Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse technische Herausforderungen im Microsoft 365-Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit teamorientierter Kultur in Frankfurt a.M.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, moderne Ausstattung und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und gezielte Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zusammenarbeit mit Microsoft 365 und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT und sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Apps.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a. M. einen Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d) für unsere Business Unit Modern Collaboration.
Aufgaben
Als Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d) analysierst und löst du komplexe technische Herausforderungen, stellst den reibungslosen Betrieb moderner M365-Services sicher und entwickelst nachhaltige Lösungen.
Mit deinem Know-how, deinem Servicegedanken und deiner Teamarbeit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services.
- Qualifizierte Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im Microsoft-365-Umfeld
- Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösungsfindung
- Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365-Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support sowie Eskalation an 3rd-Level- oder Consulting-Teams bei Bedarf
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
- Unterstützung bei Changes, Rollouts und kleineren Optimierungsprojekten
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
- Qualifikation
- Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel, Power Point, Teams, One Note und One Drive
- Erfahrung bei der Analyse und Behebung von Problemen innerhalb der Microsoft 365 Apps
- Grundkenntnisse von Microsoft Copilot für Microsoft 365
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Supporterfahrung, idealerweise in Enterprise-Umgebungen
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2
Benefits
Wir bieten dir u. a.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
- Gezielte Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung
- Corporate Benefits Programm
- Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
- Hybrid Work Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens-Benefits.
#J-18808-Ljbffr
Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d)- Frankfurt a.M./Hybrid in Frankfurt am Main Arbeitgeber: JOIN
Hermès ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Eleganz und Exzellenz geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig außergewöhnliche Mitarbeiterleistungen und kreative Ideen wertschätzt. Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Luxusunternehmens zu sein, das für seine Werte und seine Hingabe an Qualität bekannt ist, macht Hermès zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Einzelhandel anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d)- Frankfurt a.M./Hybrid in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JOIN bewerben
Viele Unternehmen, wie JOIN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d)- Frankfurt a.M./Hybrid in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JOIN und die ausgeschriebene Position Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d)- Frankfurt a.M./Hybrid zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOIN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JOIN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
