Aufgaben
Direkte Kundenschnittstelle
Du arbeitest direkt dem Head of Datacenter Infrastructure & Team des Kunden zu –hörst aufmerksam zu, nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst intern für deren Umsetzung.
Einsatzplanung & Terminkoordination
Du planst alle vom Kunden gewünschten Arbeitseinsätze an den Rechenzentrumsstandorten in Bayern – und stimmst Termine mit allen Beteiligten ab, kurzfristig wie längerfristig.
Störungseinsätze koordinieren – im starken Team
Bei ungeplanten Störungen bist du nicht allein: Ein Team einsatzfreudiger Kollegen betreut das Rechenzentrum gemeinsam mit dir 24/7/365. Du übernimmst die organisatorische Koordination und Dokumentation – die operative Abdeckung trägt das gesamte Team.
Enge Zusammenarbeit mit den Technikern vor Ort
Du arbeitest eng und aufmerksam mit den Technikern zusammen – und wenn Unvorhergesehenes eintritt, organisierst du lösungsorientiert und effizient, damit der Einsatz reibungslos weiterläuft.
Materialkoordination & Kontrolle vor Ort
Du gibst Materialbedarfe rechtzeitig an den Einkauf weiter und stellst sicher, dass alles vollständig am Einsatzort bereitsteht, bevor der Techniker mit der Arbeit beginnt.
Angebote & Auftragseingang für Zusatzleistungen
Koordination von Angeboten für Zusatzaufträge sowie Betreuung des Auftragseingangs – vom ersten Kundenwunsch bis zur beauftragten Leistung.
Serviceberichte – dein Hauptthema
Erstellung, Prüfung und lückenlose Ablage aller Serviceberichte zu Bau- und Wartungseinsätzen – vollständig, korrekt, termingerecht.
Qualitätssicherung & Rechnungsvorbereitung
Prüfung aller einsatzbezogenen Dokumente auf Vollständigkeit – Lieferscheine, Abnahmeprotokolle, Nachweise – und Aufbereitung aller Daten als Grundlage für die Rechnungsstellung.
Qualifikation
- Wohnhaft im Raum Nürnberg /Metropolregion
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung in Koordination / Sachbearbeitung
- Erfahrung im Konzernumfeld oder mit Großkunden
- Sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Freude an der Zusammenarbeit mit Technikern – auf Augenhöhe
- Lernbereitschaft & Interesse an neuen Themen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office / ERP-Tools
- Kommunikationsstärke & Verlässlichkeit
- Echte Motivation durch einen konstant zufriedenen Kunden
- Erfahrung im Technischen Service / Field Service
- Kenntnisse in Bau- oder IT-Projektumfeld
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz im noris network Büro in Nürnberg
- Klar definierte Verantwortlichkeiten & strukturierte Prozesse
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem wachsenden, innovativen Unternehmen der noris
- Homeofficemöglichkeit
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Koordinationskraft / Projektassistenz Field Service für die Kundenbetreuung / Service m/w/d in Nürnberg Arbeitgeber: JOIN
Hermès ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Eleganz und Exzellenz geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig außergewöhnliche Mitarbeiterleistungen und kreative Ideen wertschätzt. Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Luxusunternehmens zu sein, das für seine Werte und seine Hingabe an Qualität bekannt ist, macht Hermès zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Einzelhandel anstreben.
