Mehr als Reception. Mehr Verantwortung. Mehr Überblick. Du kennst die Reception, liebst den Kontakt mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Du bist bereit für den nächsten Schritt und möchtest mehr Verantwortung im Tagesgeschäft übernehmen? Dann bist du vielleicht unser nächster Captain of Reception. DEINE ROLLE Als Captain of Reception (CoR) bist du die zentrale Ansprechperson im laufenden Reception-Betrieb und das Bindeglied zwischen dem Reception-Team und dem Head of Reception. Du koordinierst die täglichen Abläufe, unterstützt deine Kolleg:innen und übernimmst Verantwortung, wenn es darauf ankommt. Ist der Head of Reception nicht vor Ort oder mit administrativen Aufgaben beschäftigt, übernimmst du die fachliche Führung des Teams. Du bist damit mehr als ein:e Reception-Mitarbeiter:in – aber klar unterhalb des Head of Reception. Du hältst den operativen Betrieb auf Kurs. Aufgaben
DEINE AUFGABEN Tagesplanung: Du koordinierst Pausen, Zuständigkeiten und Aufgaben und behältst die Umsetzung der Checklisten im Blick. Team Support: Du unterstützt Kolleg:innen bei komplexen Vorgängen und herausfordernden Kundensituationen. Fachliche Führung: Bei Abwesenheit des Head of Reception übernimmst du die fachliche Führung des Reception-Teams. Onboarding: Du unterstützt bei der Einschulung neuer Mitarbeiter:innen und gibst dein Wissen weiter. Kundenservice: Du bist Ansprechpartner:in für individuelle Kundenanfragen außerhalb unseres Standardangebots. Kommunikation: Du kontrollierst die tagfertige Beantwortung der eingehenden Mails. Qualität: Du achtest auf Sauberkeit, Funktionalität und einen reibungslosen Ablauf im Empfangs- und Gastronomiebereich sowie bei unseren Verkaufsautomaten. Kassa: In Vertretung des Head of Reception übernimmst du eine sorgfältige Kassenführung sowie Wochen- und Monatsabschlüsse. Verwaltung von Rechnungseingang und Rechnungsablage Qualifikation
DAS BRINGST DU MIT Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder höhere Schule) Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in einer koordinierenden Funktion Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise in Gastronomie, Hotellerie oder Reception Erste-Hilfe-Ausbildung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Office-Anwenderkenntnisse Erfahrung mit Kassensystemen, Kassenverwaltung und Abrechnung DAS MACHT DICH AUS Sicheres, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen Freude an der Arbeit mit Menschen und echte Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Teamgeist Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Durchsetzungsvermögen mit Fingerspitzengefühl Flexibilität, Einsatzbereitschaft und lösungsorientiertes Denken Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit Benefits
gratis Flip Time für dich in deiner Freizeit – in allen Flip Lab Parks in Österreich & der Schweiz Snacks & Erfrischungen for free 2 × 60 Minuten Flip Time pro Monat zum Verschenken exklusive Mitarbeiterrabatte über 2 Online-Shopping-Plattformen sportliches Arbeitsumfeld mit einem coolen, dynamischen Team gute Anbindung bis Schwechat Bahnhof – nur 100 Meter vom Flip Lab entfernt DEIN NÄCHSTER SCHRITT Du hast Erfahrung, kennst die Abläufe und möchtest mehr Verantwortung übernehmen? Als Captain of Reception kannst du deine Erfahrung einbringen, deine Kolleg:innen unterstützen und den täglichen Ablauf aktiv mitgestalten. Du arbeitest eng mit dem Head of Reception zusammen und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Führung und Team. Nicht einfach Reception. Nicht Head of Reception. Sondern Captain of Reception. READY TO TAKE THE LEAD? Dann freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung.
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Captain of Reception - Empfang, Teamkoordination & Gästebetreuung (m/w/d) - 25 Wochenstunden in Schwechat Arbeitgeber: JOIN
Hermès ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Eleganz und Exzellenz geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig außergewöhnliche Mitarbeiterleistungen und kreative Ideen wertschätzt. Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Luxusunternehmens zu sein, das für seine Werte und seine Hingabe an Qualität bekannt ist, macht Hermès zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Einzelhandel anstreben.
