Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.
- Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.
- Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.
- Du koordinierst dabei alle notwendigen Pannenhilfsdienste – von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.
- Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
- Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.
- Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.
Qualifikationen
- Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert
- Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
- Flexibilität: 24/7
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) in Berlin Arbeitgeber: joinimagine
Axel Springer SE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Talente sucht, um die Zukunft des Journalismus in Berlin zu gestalten. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, das auf agiler Zusammenarbeit basiert, bietet das Unternehmen nicht nur die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit modernsten Technologien zu arbeiten, sondern auch zahlreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, was Axel Springer zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
