Information Technology Specialist (Policy and Planning/Network)

Über die Position: Dient als IT-Dienstleistungsleiter des Hauptquartiers des Europäischen Kommandos (HQ EUCOM). Leitet, verwaltet und koordiniert IT-Dienste, die das HQ EUCOM und die damit verbundenen Missionen unterstützen.

Wer sich bewerben kann: US-Bürger

Um sich zu qualifizieren, müssen Sie die unten beschriebenen Erfahrungsvoraussetzungen erfüllen. Erfahrung bezieht sich auf bezahlte und unbezahlte Erfahrungen, einschließlich freiwilliger Arbeit, die durch nationale Dienstprogramme (z. B. Friedenskorps, AmeriCorps) und andere Organisationen (z. B. professionell; philanthropisch; religiös; spirituell; gemeinschaftlich; studentisch; sozial) geleistet wurde. Sie erhalten Anerkennung für alle qualifizierenden Erfahrungen, einschließlich freiwilliger Erfahrungen. Ihr Lebenslauf muss Ihre relevanten Erfahrungen klar beschreiben; wenn Sie sich aufgrund von Bildung qualifizieren, sind Ihre Transkripte Teil Ihrer Bewerbung erforderlich. Zusätzliche Informationen zu Transkripten finden Sie in diesem Dokument.

Grundanforderung für den Information Technology Specialist (Policy and Planning/Network):

Spezialisierte und andere Erfahrungen:

• Unterstützung bei der Entwicklung von Richtlinien für IT-Programme;
• Bereitstellung technischer Unterstützung im Programmmanagement für Systeme/Programme zur Unterstützung des Kommandos und der Kontrolle auf hoher Ebene;
• Verwaltung des IT-Lebenszyklus und der Finanzierungsanforderungen wie Funktionen des Kostenmanagements für Dienstleistungen.

Die spezialisierte Erfahrung muss Folgendes umfassen oder ergänzt werden durch IT-bezogene Erfahrungen (bezahlte oder unbezahlte Erfahrungen und/oder Abschluss spezifischer, intensiver Schulungen, falls zutreffend), die jede der vier Kompetenzen demonstrieren, wie definiert:

• 1) Aufmerksamkeit für Details - Ist gründlich bei der Ausführung von Arbeiten und gewissenhaft in Bezug auf Details. Beispiele für IT-bezogene Erfahrungen, die diese Kompetenz demonstrieren, sind: andere anleiten, indem sie Standards für die Qualität der Arbeit setzen, selbst unter den schwierigsten und/oder stressigsten Umständen; Überprüfung und Bearbeitung von Arbeiten, die von anderen abgeschlossen wurden, um sicherzustellen, dass die Qualität der Arbeit akzeptablen Standards entspricht.
• 2) Kundenservice - Arbeitet mit Kunden und Klienten (d.h. allen Personen, die die Dienstleistungen oder Produkte nutzen oder erhalten, die Ihre Arbeitseinheit produziert, einschließlich der allgemeinen Öffentlichkeit, Personen, die in der Behörde arbeiten, anderen Behörden oder Organisationen außerhalb der Regierung) zusammen, um deren Bedürfnisse zu bewerten, Informationen oder Unterstützung bereitzustellen, ihre Probleme zu lösen oder ihre Erwartungen zu erfüllen; kennt die verfügbaren Produkte und Dienstleistungen; ist verpflichtet, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Beispiele für IT-bezogene Erfahrungen, die diese Kompetenz demonstrieren, sind: Fachwissen und Erfahrung nutzen, um komplexe Probleme, Fragen oder Beschwerden zu adressieren; die Bedürfnisse der Kunden antizipieren und die Arbeitsaktivitäten, Prozesse und Praktiken des Teams anpassen, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden; Zusammenarbeit über das Team hinaus organisieren, um Planungssitzungen zu organisieren, die Ideen zur Verbesserung des Kundenservice und der Unterstützung hervorbringen.
• 3) Mündliche Kommunikation - Vermittelt Informationen (z.B. Ideen oder Fakten) effektiv an Einzelpersonen oder Gruppen, wobei das Publikum und die Art der Informationen (z.B. technisch, sensibel, kontrovers) berücksichtigt werden; macht klare und überzeugende mündliche Präsentationen; hört anderen zu, achtet auf nonverbale Hinweise und reagiert angemessen. Beispiele für IT-bezogene Erfahrungen, die diese Kompetenz demonstrieren, sind: komplexe Ideen klar erklären und verteidigen, sich angemessen an das Wissensniveau jedes Publikums anpassen; aktiv zuhören und Punkte klären, wenn hochkomplexe und kontroverse Ergebnisse präsentiert werden; gut konstruierte, faktenbasierte Argumente verwenden, um Stakeholder/Beamte zu überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen, um Verbesserungsvorschläge umzusetzen.
• 4) Problemlösung - Identifiziert Probleme; bestimmt die Genauigkeit und Relevanz von Informationen; nutzt gesundes Urteilsvermögen, um Alternativen zu generieren und zu bewerten sowie Empfehlungen abzugeben. Beispiele für IT-bezogene Erfahrungen, die diese Kompetenz demonstrieren, sind: wegweisende Lösungen für einzigartige Probleme anbieten, die zuvor nicht aufgetreten sind; dem Team helfen, Entscheidungen zu treffen, die durch die Anzahl und Art der bestehenden Richtlinien, Richtlinien und organisatorischen Ziele kompliziert sind; die Ursachen von Problemen identifizieren; systematische Lösungen entwickeln, um diese anzugehen und zu verhindern, dass sie erneut auftreten.