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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for solving ICT issues and helping users with tech.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on innovative ICT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a flexible work environment and opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by supporting users and enhancing their tech experience.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an ICT-related degree and strong communication skills in German and French.
- Andere Informationen: Contact Jenny Vuille for more details about this exciting opportunity!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabenbereich
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von ICT-Störungen, Anfragen und Änderungswünschen
- Störungsbehebung via Fernwartung
- Erfassen und Klassifizieren von Anfragen per Telefon und via Ticketsystem
- Unterstützung bei Rollouts von Soft- und Hardware
- Anwender über die richtige Nutzung der technischen Geräte informieren
- Nachverfolgung von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zur vollständigen Lösung
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ
- Du bist eine flexible, kommunikationsstarke und serviceorganisierte Persönlichkeit
- Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse
- Erfahrung mit M365 und idealerweise Kenntnisse mit ServiceNow und ITIL
Kontakt
Jenny Vuille
031 310 47 81
#J-18808-Ljbffr
Arbeiten als ICT-Supporter Arbeitgeber: Joker Personal AG
Kontaktperson:
Joker Personal AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Arbeiten als ICT-Supporter
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen ICT-Störungen und deren Lösungen vertraut. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs konkrete Beispiele nennen kannst, zeigst du, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über M365, ServiceNow und ITIL. Wenn du während des Gesprächs dein Wissen über diese Tools und Methoden einbringst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Serviceorientierung. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast oder besonders kundenfreundlich warst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Arbeiten als ICT-Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position als ICT-Supporter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im ICT-Bereich, insbesondere in der Störungsbehebung und im Umgang mit M365 sowie ServiceNow.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Einstellung hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für die Rolle des ICT-Supporters bist.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe, ob deine Kontaktdaten korrekt angegeben sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joker Personal AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als ICT-Supporter technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu M365, ServiceNow und ITIL vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Die Rolle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, klar und verständlich zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Flexibilität und Serviceorientierung betonen
Unterstreiche deine Flexibilität und deine serviceorientierte Einstellung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder in stressigen Situationen ruhig geblieben bist.
✨Französischkenntnisse hervorheben
Da gute mündliche Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, einige Fragen auf Französisch zu beantworten oder deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Vielseitigkeit.
