Aufgabenbereich
- Eingehende Post sortieren und priorisieren
- Selbstständige und proaktive Bearbeitung von Fällen bis zur Erledigung, einschliesslich:
- Eröffnung der Schadensdossiers
- Prüfen des Sachverhalts
- Anforderung zusätzlicher Dokumente oder Belege bei Unvollständigkeit
- Prüfung des Versicherungsschutzes und Berechnung der Höhe der fälligen Leistungen und schliesslich Erteilung des Zahlungsauftrags
- Beantwortung von Kundenanfragen (schriftlich und mündlich)
- Kontakt mit unserem Vertrauens tierarzt und den Tierarztpraxen oder -kliniken
Anforderungsprofil
- EFZ als Tiermedizinische/r Praxisassistent/in oder gleichwertiger Abschluss o. ä. Gutes Fachwissen in der Tiermedizin
- Muttersprachlichen Deutschkenntnissen, IT, FR und E von Vorteil
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich Versicherungen oder im Tierbereich
Kontakt
Donnaya Suter
Kontaktperson:
Joker Personal AG HR Team