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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und manage Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Ein führendes Familienunternehmen für nachhaltige Kunststoffverpackungen mit internationaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interkulturellen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Vielfalt und Teamgeist prägen unsere Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Familienunternehmen mit Sitz im Oberbergischen Kreis zählen wir zu den weltweit größten Herstellern und Technologieführern im Bereich starrer Kunststoffverpackungen – und sind seit mehr als 30 Jahren Pionier für nachhaltige Verpackungen. Unsere Kultur: Interkulturell. Weltoffen. Bodenständig. 14 Werke. 11 Länder. Mitarbeiter aus mehr als 43 Nationen. Vielfalt und interkultureller Austausch prägen unsere Zusammenarbeit Tag für Tag. Eine echte Bereicherung. Offenheit, Wertschätzung und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe – das zeichnet unseren Team-Spirit aus.
Ihre Aufgaben bei uns:
Als Teil unseres Customer Service Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und der reibungslosen Abwicklung interner Prozesse. Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Auftragsbearbeitung von der Bestellung über die Auftragsbestätigung bis zur Terminüberwachung
- Kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung durch umfassende schriftliche und telefonische Unterstützung und Beratung
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
- Erstellen von Gutschriften und Musterlieferscheinen
- Direkte Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung individueller Anforderungen
- Überwachung von Bestellungen / Bestandslisten und Preisentwicklungen bei Nachbestellung
- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung in der Vertriebssachbearbeitung eines Industrieunternehmens istwünschenswert
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt, eine ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
- Medienkompetente Persönlichkeit mit gutem Organisationstalent und eigenverantwortlicher Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch und ein routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sie sind aufgeschlossen uns kontaktfreudig
Das bieten wir:
- SICHERHEIT: Arbeitsverhältnis in einem international agierenden und erfolgreichen Unternehmen mit ernst gemeinten Nachhaltigkeitszielen, faires Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Erfolgsbeteiligung
- WEITERKOMMEN: vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit an Hightech Produktionsanlagen in einem motivierten, kollegialen Team mit der Möglichkeit, eigene Ideen und Lösungsvorschläge einzubringen
- GESUNDHEIT: betriebliche Gesundheitsförderung, Fahrradleasing für Sie und eine weitere Person, Fitness-Kooperationspartner, Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten
- CORPORATE BENEFITS: attraktive Vergünstigungen namhafter Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen uvm.
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Jokey Plastik Wipperfürth GmbH
Kontaktperson:
Jokey Plastik Wipperfürth GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da wir großen Wert auf interkulturellen Austausch und Team-Spirit legen, ist es wichtig, dass du in deinem Gespräch zeigst, wie du zu diesen Werten passt und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle im Customer Service viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Medienkompetenz und dein Organisationstalent. In der Position wirst du mit ERP-Systemen arbeiten und Aufträge verwalten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit deine organisatorischen Fähigkeiten eingesetzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Customer Service oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du engagiert und motiviert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und Produkte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Customer Service oder in der Vertriebssachbearbeitung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Customer Service geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und deine Fähigkeit zur interkulturellen Zusammenarbeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jokey Plastik Wipperfürth GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Stelle im Customer Service ist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu geben.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Werte des Unternehmens. Zeige, dass du die interkulturelle und nachhaltige Ausrichtung schätzt und bereit bist, dich in ein diverses Team einzufügen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Customer Service oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung.
