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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundensupport und der Sachbearbeitung.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in der Premium Papeterie-Branche mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ergonomische Arbeitsplätze und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Freitags nur bis 13:30 Uhr arbeiten für ein längeres Wochenende.
- Warum dieser Job: Gestalte hochwertige Produkte und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Unterstützung unseres Teams bei JoliCoon suchen wir eine zuverlässige und organisierte Sachbearbeiter/in und Kundensupport in Vollzeit, montags bis freitags (m/w/d). JoliCoon ist eine schnell wachsende Premium Papeterie Marke aus Krün bei Garmisch-Partenkirchen. Wir entwickeln hochwertige Designprodukte wie besondere Premium-Grußkarten, Pop Up Konzepte, Geschenkideen und personalisierte Kollektionen. Unsere Produkte werden weltweit online über Amazon, Etsy und weiteren Marktplätzen verkauft und stehen für Qualität, Ästhetik und Emotion. Wir sind ein sehr ambitioniertes Team mit großen Zielen, klarer Vision und dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.
Aufgaben:
- Sachbearbeitung im Tagesgeschäft
- Unterstützung im Kundensupport per E-Mail, Messaging und Telefon
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in 5 Sprachen (gerne unter Nutzung von Übersetzungsprogrammen)
- Allgemeine kaufmännische und administrative Sachbearbeitung am PC (Mac + Windows)
- Pflege und Bearbeitung von Vorgängen, Kundendaten und Bestellungen
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie interne Abstimmung
- Bei Bedarf Unterstützung im Versandbereich, insbesondere bei der Qualitätskontrolle
Qualifikationen:
- Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten, serviceorientierten Position mit
- Arbeitest sehr sorgfältig, organisiert und zuverlässig
- Behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen
- Bist digital affin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
- Trittst freundlich, verbindlich und souverän auf
- Bist belastbar und packst mit an
- Verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch
- Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung, E-Commerce oder Kundenservice ist von Vorteil
- Auch wenn du bisher nicht im E-Commerce gearbeitet hast: Entscheidend ist für uns nicht dein bisheriger Branchenhintergrund, sondern deine Struktur, dein Verantwortungsgefühl und deine Lernbereitschaft. Alles Fachliche bringen wir dir bei.
Benefits:
- Ein herzliches, engagiertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich E-Commerce, Sachbearbeitung und Kundensupport
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Organisation, Mitdenken und Struktur
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce, Kundenservice und operative Prozesse
- Freitags arbeiten wir nur bis 13:30 Uhr - perfekt für ein etwas längeres Wochenende
- Unkomplizierte Anfahrt sowie kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto oder Fahrrad
- Höhenverstellbarer Schreibtisch und ein ergonomischer Arbeitsplatz
- Wasser, Tee, Kaffee und eine voll ausgestattete Küche
- Ein unkompliziertes, angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist zählen
- Egal, ob du im Hemd, in der Bluse oder lässig in Jeans und Sneakers kommst – bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten, nicht dein Outfit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ein Tipp: Wir stehen nicht auf Floskeln – dein Lebenslauf & deine letzten Arbeitszeugnisse reichen uns völlig aus.
Arbeitsort 82494 Krün | Home-Office nicht möglich
Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit Arbeitgeber: JoliCoon
Kontaktperson:
JoliCoon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, welche Fragen du stellen möchtest. Zeige, dass du dich mit JoliCoon und ihren Produkten auseinandergesetzt hast. Das kommt immer gut an und zeigt, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei JoliCoon arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du sicher sein, dass wir uns umgehend bei dir melden, um den nächsten Schritt zu besprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir lieben Authentizität! Zeig uns in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wer du wirklich bist. Vermeide Floskeln und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Fähigkeiten.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Sprich unsere Sprache!: Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JoliCoon vorbereitest
✨Mach dich mit der Marke vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Produkte von JoliCoon genau an. Verstehe, was die Marke ausmacht und welche Werte sie vertritt. Das zeigt, dass du Interesse hast und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Sachbearbeitung und im Kundensupport unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du in stressigen Situationen den Überblick behalten hast.
✨Sprich über deine digitale Affinität
Da das Unternehmen Wert auf digitale Kompetenzen legt, sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Systemen zu sprechen. Erkläre, wie schnell du dich in neue Software einarbeiten kannst und nenne eventuell Tools, die du bereits genutzt hast.
✨Sei du selbst
Das Team bei JoliCoon sucht nach Persönlichkeiten, die ins Team passen. Sei authentisch und zeige deine freundliche und verbindliche Art. Das Outfit ist nicht entscheidend, aber deine Einstellung und dein Auftreten sind es!