Global Account Operations Coordinator

JLL empowers you to shape a brighter way. Unsere Mitarbeiter bei JLL und JLL Technologies gestalten die Zukunft der Immobilienwirtschaft für eine bessere Welt, indem sie erstklassige Dienstleistungen, Beratung und Technologie für unsere Kunden kombinieren. Wir sind bestrebt, die besten und talentiertesten Menschen einzustellen und sie zu ermächtigen, zu gedeihen, bedeutungsvolle Karrieren aufzubauen und einen Platz zu finden, an dem sie dazugehören.

Key Responsibilities:

• Onboarding Process Management: Manage user access for new team members, send welcome letters, distribute onboarding requirements (Tangelo), update account organization charts (Organimi).
• Offboarding Process Management: Remove user access for departing team members, update account organization charts, ensure all offboarding tasks are completed, e.g., return of electronics (laptop, phone, etc.), return of badge, etc.
• Technology and Systems Management: Create client user IDs for client technology, coordinate technology set-up for new team members, manage laptop ordering process, help manage JLL system access and support SOC compliance requirements and audits, help manage client system access and support client-led compliance audits.
• Account Operations Support: Manage updates in Property Hub (add/change/remove) in coordination with clients, maintain and update content in the account Portal/SharePoint, perform audits of the account Portal/SharePoint to ensure documents are up to date, keep the account organization chart current, create and manage Smartsheets.
• Event Coordination: Support planning and execution of town hall meetings.
• Administrative Support: Assist account leadership with ad hoc tasks as requested.

Qualifications:

• 2-3 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse, im Betrieb oder in einer ähnlichen Rolle.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und das Engagement, Fristen einzuhalten.
• Ausgezeichnete Detailgenauigkeit.
• Kenntnisse in Microsoft Office Suite, insbesondere Excel, PowerPoint und SharePoint.
• Erfahrung im Benutzerzugriffsmanagement und IT-Systemen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Fähigkeit, sich stets professionell zu verhalten, mit hervorragenden Kundenservicefähigkeiten.
• Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
• Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, neue Technologien und Prozesse zu erlernen.
• Fähigkeit, Probleme zeitnah zu lösen.

Desired Skills:

• Erfahrung mit Property Management Systemen.
• Kenntnis der SOC-Compliance-Anforderungen.
• Vertrautheit mit SmartSheets.
• Erfahrung in einem globalen Geschäftsumfeld.

Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung reibungsloser Kontobetriebe zu spielen und zum Erfolg unserer globalen Konten beizutragen. Wenn Sie ein proaktiver Problemlöser mit einer Leidenschaft für operative Exzellenz sind, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.

Wenn diese Stellenbeschreibung mit Ihnen übereinstimmt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir sind daran interessiert, Sie kennenzulernen und zu erfahren, was Sie mitbringen!