Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein außergewöhnliches Kundenerlebnis durch proaktive Kommunikation und erstklassigen Service.
- Unternehmen: JLL, ein innovatives Unternehmen im Bereich Immobilien mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Team und entwickle deine Fähigkeiten in der Immobilienbranche.
- Warum dieser Job: Nutze deine Leidenschaft für Service und baue bedeutungsvolle Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kundenservicefähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
remote type: On-site
locations: Frankfurt am Main, DEU
time type: Full time
posted on: Heute
job requisition id: REQ522332
JLL empowers you to shape a brighter way.
Unsere Mitarbeiter bei JLL gestalten die Zukunft der Immobilienwirtschaft für eine bessere Welt, indem sie erstklassige Dienstleistungen, Beratung und Technologie für unsere Kunden kombinieren. Wir sind bestrebt, die besten und talentiertesten Menschen einzustellen und sie zu ermächtigen, zu gedeihen, bedeutungsvolle Karrieren aufzubauen und einen Platz zu finden, an dem sie dazugehören.
Der Workplace Experience Ambassador ist verantwortlich für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses durch verbesserte Interaktion, proaktive Kommunikation und hochwertigen Service innerhalb der Immobilien. Der Workplace Experience Ambassador wird erwartet, das Engagement und die Partnerschaft zwischen JLL, Dienstleistungspartnern und unseren Kunden zu erhöhen, um eine überlegene Servicebereitstellung zu gewährleisten und gleichzeitig ihre individuellen persönlichen und beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. Diese Rolle ist überwiegend im Front of House (FOH) angesiedelt und verantwortlich für die Unterstützung des Kundenerlebnisses vor Ort.
Diese kundenorientierte Rolle bietet die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Service, hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Begeisterung für die Schaffung einer gastfreundlichen Arbeitsumgebung zu kombinieren.
Aufgaben:
- Ein warmes, höfliches und schnelles Willkommen für alle, die den Empfangsbereich betreten, bieten
- Sicherstellen, dass die Sicherheitsverfahren für Ihr Gebäude von allen, die durch den Empfang eintreten, befolgt werden
- Erster Ansprechpartner für alle Anfragen, Probleme, Troubleshooting und Feedback der Mitarbeiter des Kunden in Bezug auf die Dienstleistungen am Arbeitsplatz sein
- Durchführung von Routinebegehungen und Bewertungen der Soft-Service-Bereitstellung zur Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen, Richtlinien und Vorschriften
- Daten sammeln, analysieren und berichten, um sicherzustellen, dass die Ziele und Vorgaben der Kunden erreicht werden
- Streben nach kontinuierlicher Verbesserung der Serviceleistung
- Erreichen und Übertreffen von Zielen, einschließlich Leistungszielen, Teamzielen und Zielen der Kunden
- Zusammenarbeit mit wichtigen Konten und Stakeholdern des Kunden zur Organisation, Durchführung und Operationalisierung wichtiger Engagement-Events
- Unterstützung der Einrichtungen durch proaktive Identifizierung und Protokollierung von Aufgaben und positiven Auffälligkeiten
- Zusätzliche Aufgaben und Unterstützung nach Bedarf leisten
Gewährleistung außergewöhnlicher Dienstleistungen:
- Zusammenarbeit im Team bei der Bereitstellung von Experience Services über alle Geschäftsbereiche hinweg
- Unterstützung von Drittanbietern und Dienstleistungspartnern zur Maximierung der Servicebereitstellung
- Intuitive Servicebereitstellung, die die Bedürfnisse oder Bedenken antizipiert und die Erwartungen der Kunden übertrifft
- Aufbau bedeutungsvoller, dauerhafter Beziehungen zu den Mitarbeitern und Gästen des Kunden
- Erhalt und Beantwortung aller Anfragen oder Probleme innerhalb eines Tages nach Erhalt
- Identifizierung potenzieller Risiken und Eskalation, um Datenschutzverletzungen, Sicherheitsvorfälle oder Störungen der Betriebsabläufe des Kunden zu vermeiden
- Engagement für eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation
- Flexibles Arbeiten bei Kundenveranstaltungen zur Gewährleistung einer fehlerfreien Durchführung
- Verwaltung von Konferenzraumreservierungen und Lösung von Terminüberschneidungen
- Bereitstellung administrativer und operativer Exzellenz für Soft Services
- Zusätzliche Aufgaben nach Bedarf ausführen
Über Sie:
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
- Idealerweise haben Sie relevante Erfahrungen in der Gastronomie, Facility-/Immobilienmanagement oder im Betrieb
- Sie verfügen über außergewöhnliche Kundenservicefähigkeiten und Professionalität mit einer Leidenschaft für Gastfreundschaft
- Sie sind bestrebt, sich im Unternehmen weiterzuentwickeln und ein multidisziplinäres Team zu unterstützen
- Sie arbeiten kollaborativ im Team, um Probleme professionell und serviceorientiert zu lösen
- Sie sind multitaskingfähig und können mehrere Projekte effektiv in einem schnelllebigen Umfeld managen
- Sie sind über Branchentrends informiert und haben Erfahrung oder Interesse an Facility Management und Kundenservice
- Sie sind offen und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sie streben nach Exzellenz in Ihrer Arbeit und teilen Ideen zur Verbesserung
- Sie sind versiert im Umgang mit Microsoft Office und haben Interesse an Technologie
- Sie sind anpassungsfähig und bereit, auf Anfragen und Projekte zu reagieren, die von Tag zu Tag variieren können
Standort: Vor Ort – Frankfurt am Main, DEU
Wenn diese Stellenbeschreibung mit Ihnen übereinstimmt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir sind daran interessiert, Sie kennenzulernen und zu erfahren, was Sie mitbringen!
Workplace Experience Ambassador (m/w/d) Arbeitgeber: Jones Lang LaSalle Incorporated
Jones Lang LaSalle Incorporated ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Als Teil unseres engagierten Teams haben Sie die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten und einen echten Unterschied in der Immobilienbranche zu machen.
Kontaktdaten:
Jones Lang LaSalle Incorporated Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Workplace Experience Ambassador (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Jones Lang LaSalle Incorporated ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Jones Lang LaSalle Incorporated auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Jones Lang LaSalle Incorporated bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Jones Lang LaSalle Incorporated nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Jones Lang LaSalle Incorporated auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Workplace Experience Ambassador (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Jones Lang LaSalle Incorporated anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Workplace Experience Ambassador (m/w/d) bei Jones Lang LaSalle Incorporated zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Jones Lang LaSalle Incorporated erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Jones Lang LaSalle Incorporated aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jones Lang LaSalle Incorporated vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
