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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für große Kunden und entwickle starke Beziehungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und tolle Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Kunden und wachse in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Du wirst regelmäßig mit dem Senior Management zusammenarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden.
Fundierte Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio.
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen.
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen.
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentationen im CRM-System.
Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts Arbeitgeber: Jooble
Kontaktperson:
Jooble HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf Kundenbeziehungen und strategische Account-Management-Techniken beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Großkunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto gezielter kannst du aufzeigen, wie du zur Entwicklung der Bestandskunden beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine analytischen Fähigkeiten! Bereite dich darauf vor, wie du Marktanalysen durchführen und Wachstumschancen identifizieren würdest. Dies könnte ein wichtiger Punkt in deinem Gespräch sein, um zu demonstrieren, dass du proaktiv an die Herausforderungen herangehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein maßgeschneidertes Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Success Manager und deine Fähigkeit zur Pflege von Kundenbeziehungen hervorhebt. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du spezifische Erfolge und Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement, Up-Selling und Cross-Selling betonen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beigetragen hast.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jooble vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit starke Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden verstehst und wie du Lösungen anbieten kannst.
✨Strategien zur Kundenentwicklung
Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um Bestandskunden profitabel zu entwickeln. Sei bereit, diese Strategien im Interview zu erläutern und wie sie auf die Position bei diesem Unternehmen anwendbar sind.
✨Wachstumschancen identifizieren
Denke an konkrete Beispiele, in denen du Up-Selling oder Cross-Selling erfolgreich umgesetzt hast. Bereite dich darauf vor, wie du diese Techniken nutzen würdest, um den Umsatz innerhalb des Kundenportfolios zu steigern.
✨Datenanalyse und Berichterstattung
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Kundendaten und der Erstellung von Berichten zu sprechen. Zeige, wie du Erkenntnisse gewonnen hast, die zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beigetragen haben.
