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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für große Kunden und entwickle starke Beziehungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und tolle Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Kunden und wachse in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice und Teilnahme an spannenden Projekten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden.
Fundierte Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio.
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen.
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen.
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentationen im CRM-System.
Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts Arbeitgeber: Jooble
Kontaktperson:
Jooble HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf Kundenbeziehungen und strategische Account-Management-Techniken beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Großkunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto gezielter kannst du aufzeigen, wie du zur Entwicklung der Bestandskunden beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine analytischen Fähigkeiten! Bereite dich darauf vor, wie du Marktanalysen durchführen und Wachstumschancen identifizieren würdest. Dies könnte ein wichtiger Punkt in deinem Gespräch sein, um zu demonstrieren, dass du proaktiv an die Herausforderungen herangehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager für strategische Accounts eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -entwicklung zeigen.
Betone deine Erfolge: In deinem Lebenslauf solltest du konkrete Beispiele für Erfolge in ähnlichen Positionen anführen. Zeige, wie du Wachstumschancen identifiziert und erfolgreich umgesetzt hast, um das Geschäft deiner vorherigen Arbeitgeber zu fördern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jooble vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit starke Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden verstehst und wie du Lösungen anbieten kannst.
✨Strategien zur Kundenentwicklung
Sei bereit, über Strategien zu sprechen, die du entwickelt hast, um Bestandskunden profitabel zu betreuen. Überlege dir konkrete Ansätze für Up-Selling und Cross-Selling, die du in deiner vorherigen Position erfolgreich umgesetzt hast.
✨Datenanalyse und Berichterstattung
Hebe deine Fähigkeiten in der Datenanalyse hervor. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Leistungskennzahlen überwacht und analysiert hast, um wertvolle Erkenntnisse für das Management zu liefern.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich auf Fragen zu Verhandlungssituationen vor. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Kundenvereinbarungen ausgehandelt hast, und erläutere, wie du dabei mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
