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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Kommunikation mit Kunden über Hotline, E-Mail und Social Media.
- Arbeitgeber: ERBACHER the food family – innovativ und zukunftsorientiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Ernährung mit einem kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikulierter Student mit Freude am Kundenkontakt und guten MS Office Kenntnissen.
- Andere Informationen: Internationale Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Seit über 80 Jahren entwickeln wir bei ERBACHER the food family innovative Lösungen für die Ernährung von Nutz- und Heimtieren sowie hochwertige Lebensmittel – möglich gemacht durch das Engagement unserer Teams in Deutschland, der Ukraine, Tansania und Polen. Schritt für Schritt verwandeln wir Ideen in Innovationen, die den Alltag wirklich bereichern. Jedes Projekt basiert auf Zusammenarbeit, gegenseitigem Respekt und Vertrauen. Bei ERBACHER the food family glauben wir nicht nur an eine gute Zukunft – wir gestalten sie.
Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns die gute Zukunft gestalten wollen.
- Du unterstützt bei der Kommunikation mit den Endkunden über unsere Hotline, per E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle.
- Du hilfst unseren Ansprechpartnern bei Fragestellungen unserer Kunden zu deren Bestellungen in unseren Marken Online-Shops.
- Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen, die unsere Endkunden und den Online-Shop betreffen, mit.
- Du unterstützt bei der Bearbeitung der Kundenbewertungen in unserem Shop-Bewertungstool "eKomi".
- Du hast einen engen Austausch mit den Schnittstellen (u. a. Buchhaltung und Logistik) rund um den Bereich Customer Success und eCommerce-Sales.
Du bist immatrikulierter Student mit Schwerpunkt in BWL. Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden. Eine selbstständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus. Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse. Du verfügst über Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du bist offen für Neues, kommunikativ und ein wahrer Teamplayer.
Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern individuelle Talente und schaffen ein Umfeld, in dem sich jede und jeder einbringen, Ideen verwirklichen und im Team wirken kann.
Was genau erwartet Dich bei uns?
- Innovative, kreative und auch mal unkonventionelle Denk- und Arbeitsweisen.
- Breites Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen sowie diverse Sprachtrainings.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Office.
- Eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Chance, mitzureden und umzusetzen.
- Flexible Arbeitszeiten – Zusätzliche Urlaubstage – Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld.
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung – Bonus.
- Sport-, Mobilitäts- und Gesundheitsangebote.
- Kostenloses Müsli, Obst & Gemüse.
- Gesundes, bezuschusstes Mittagessen.
- Wir fördern die E-Mobilität mit Ladesäulen an unserem Hauptstandort sowie der Möglichkeit des Leasings eines Elektrofahrzeugs.
- Arbeiten (und gemeinsame Teamevents!) in einem internationalen Umfeld mit Kolleg:innen aus Polen, Deutschland, Tansania und der Ukraine.
- Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Trainings und Entwicklungsprogramme.
- Eine inspirierende, unterstützende Atmosphäre und moderne Arbeitsbedingungen mit Tools und Technologien, die Deine Weiterentwicklung fördern und Deine Arbeit effizienter machen.
Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich in der #erbacherthefoodfamily willkommen zu heißen!
Werkstudent* Customer Success Arbeitgeber: Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent* Customer Success
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent* im Customer Success interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine sozialen Medien! Teile deine Begeisterung für die Marke und interagiere mit den Social-Media-Kanälen von ERBACHER. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist und dich für die Kundenkommunikation interessierst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von ERBACHER. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur guten Zukunft beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent* Customer Success
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil der ERBACHER-Familie zu werden!
Betone deine Stärken!: Hebe in deinem Anschreiben hervor, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die perfekt zu der Stelle als Werkstudent* im Customer Success passen. Denk daran, dass wir Teamplayer suchen!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an unsere Unternehmenskultur an. Zeig uns, dass du dich mit unseren Werten identifizieren kannst und warum du bei uns arbeiten möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil der ERBACHER-Familie zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über ERBACHER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Firma ERBACHER und ihren Produkten auseinandersetzen. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Teamarbeit verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde. Frage nach den Herausforderungen im Customer Success oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kunden zufrieden zu stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und offen zu wirken. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.