Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Nutzer und sorge für ein reibungsloses Arbeitsumfeld.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen im Transport- und Logistiksektor mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Unbefristeter Vollzeitvertrag, dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- IT Support Officer
- En tant qu' IT Support Officer
, vous assurez le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs et veillez au bon fonctionnement de leur environnement de travail.
Véritable interlocuteur de proximité, vous apportez des solutions aux problématiques du quotidien tout en garantissant un service de qualité et une expérience utilisateur optimale.
- Ce que nous offrons
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein ;
- Une fonction variée au sein d'une équipe informatique dynamique, où chaque journée apporte de nouveaux défis ;
- L'opportunité de développer vos compétences techniques dans un environnement en constante évolution ;
- Un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs et le bon fonctionnement des outils informatiques de l'entreprise ;
- La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe familial en pleine croissance, reconnu pour son expertise dans le transport et la logistique.
- Responsabilités
Support aux utilisateurs
- Prendre en charge les demandes de support de niveau 1 via l'outil de gestion des tickets ;
- Résoudre les incidents courants liés à Windows, Microsoft 365, Citrix, aux imprimantes, aux périphériques, aux accès utilisateurs et aux applications standards ;
- Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme, patience et pédagogie afin de leur apporter des solutions adaptées.
Préparation et configuration des postes de travail
- Préparer, installer et configurer les postes de travail sous Windows ;
- Installer les logiciels standards nécessaires aux utilisateurs ;
- Veiller à la bonne configuration et au bon fonctionnement des équipements informatiques.
Gestion des incidents
- Documenter avec précision les actions réalisées dans les tickets de support ;
- Escalader les incidents plus complexes vers les équipes compétentes lorsque nécessaire ;
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Amélioration continue
- Appliquer les procédures internes et contribuer à leur évolution ;
- Participer au maintien d'un environnement informatique fiable, structuré et sécurisé ;
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du support informatique.
- Profil recherché
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et assurez un suivi précis des demandes qui vous sont confiées ;
- Vous travaillez de manière autonome tout en appréciant la collaboration avec une équipe ;
- Vous faites preuve de curiosité et êtes capable d'apprendre rapidement de nouveaux outils et technologies ;
- Vous possédez un bon sens pratique et aimez résoudre des problèmes techniques ;
- Vous accordez une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction des utilisateurs ;
- Vous êtes fiable, responsable et souhaitez développer continuellement vos compétences techniques.
- Compétences techniques
- Bonne maîtrise de Windows 10 et Windows 11 ;
- Expérience dans la préparation et la configuration de postes de travail ;
- Bonne connaissance des imprimantes et des périphériques ;
- Connaissances de Citrix ;
- Bonne maîtrise de Microsoft Office / Microsoft 365 ;
- Connaissances de base en réseaux (adressage IP, Wi‑Fi, câblage réseau, VPN) ;
- Connaissances d'Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes et droits d'accès de base).
- Langues
- Français : obligatoire ;
- Anglais : bonne compréhension écrite et capacité à communiquer par écrit ;
- La pratique de l'anglais à l'oral constitue un atout ;
- Le néerlandais représente un réel avantage.
- À propos de l'entreprise
Fondé en 1958, le Groupe JOST est un groupe familial qui s'est imposé comme un acteur de référence dans le transport et la logistique en Europe et en Tunisie.
Il propose à ses clients des solutions de transport routier et multimodal ainsi que des services de logistique d'entreposage, conçus sur mesure pour répondre à des besoins variés et en constante évolution.
Fort de son développement continu, le Groupe s’appuie sur des moyens logistiques importants et une présence internationale solide:
- Plus de 3 000 collaborateurs répartis dans 10 pays ;
- Une flotte de 1 700 camions et 4 000 remorques ;
- 710 000 m² d'espaces d'entreposage en Europe ;
- Un chiffre d’affaires consolidé de 441 millions d’euros au sein de 54 sociétés opérant en 5 devises.
- #J-18808-Ljbffr
IT Support Officer Arbeitgeber: JOST Oradea
Der JOST Konzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Vorteilen wie einem Firmenwagen und einem internationalen, dynamischen Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Die offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und Innovation, während die Lage in Weiswampach (LU) eine ideale Balance zwischen Arbeit und Freizeit ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Officer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JOST Oradea bewerben
Viele Unternehmen, wie JOST Oradea, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Officer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JOST Oradea und die ausgeschriebene Position IT Support Officer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOST Oradea vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JOST Oradea an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
