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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Bearbeitung von Produktbeschwerden und fĂĽhre technische Untersuchungen durch.
- Arbeitgeber: Artivion stellt hochwertige Produkte zur Behandlung von Aortenkrankheiten her und rettet Leben weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, attraktive VergĂĽtung und ein strukturiertes Onboarding warten auf dich.
- Warum dieser Job: Trage zu einem sinnvollen Zweck bei und arbeite in einem internationalen Team mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen, 2 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten QA-Teams und unterstĂĽtze Audits und Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
It’s a good feeling to know you\’re doing your best with purpose every day.At Artivion, we manufacture high-quality products and solutions for the treatment of aortic diseases. Together with surgeons worldwide, we save lives. In doing so, we rely on the strengths of each and every employee. Your strength counts, too: As an important link in the chain, you make a contribution to saving lives together with us. Contribute your strengths and let us grow together.
We are hiring a
Senior Complaint Officer (m/f/d) – Hechingen, Germany
Your Strength
- Degree or background in natural sciences, engineering, or medical technology
- At least 2 years of professional experience in quality management (ISO 13485), ideally in medical device complaint handling
- Solid knowledge of medical terminology and surgical protocols relevant to Artivion’s product portfolio
- High attention to detail and strong organizational skills
- Excellent verbal and written communication skills in both German and English
- Ability to manage multiple projects, prioritize, and work autonomously
- Skilled in MS Word, Excel, PowerPoint; experience with complaint tracking systems is a plus
- Analytical mindset with a focus on product, material, and process understanding
Your Contribution
- Coordinate and oversee the processing and investigation of product complaints
- Review complaint reports, defect patterns, and manufacturing documentation
- Conduct complaint-related data entry and create investigation reports
- Collaborate with R&D on technical investigations and root cause analysis
- Draft clear, comprehensive customer reports with findings and conclusions
- Participate in complaint panel reviews and support escalation to CAPA when required
- Evaluate CT data and surgical reports to assess potential product or procedural issues
- Support PMS meetings and provide complaint-related trend data
- Act as an internal expert on complaint handling procedures, supporting audits and trainings
- Maintain the decontamination room and manage returned product logistics
Our Strength
- A collaborative, cross-functional QA team dedicated to quality and safety
- Strong clinical and technical support across the product lifecycle
- Purpose-driven work environment with international impact
- Flexible working conditions and structured onboarding
- Attractive compensation and benefits, including pension plan and Wellpass
Contact
Apply now and join the Artivion team. We are looking forward to receiving your application documents directly via our online system.
Brian Russo, T: +41 435 08 39 01
JOTEC GmbH, a wholly owned subsidiary of Artivion, Inc.,
Lotzenäcker 23, 72379 Hechingen
www.artivion.com #J-18808-Ljbffr
Senior Complaint Officer (m/f/d) Arbeitgeber: JOTEC GmbH 2016
Kontaktperson:
JOTEC GmbH 2016 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Complaint Officer (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Lösungen von Artivion. Ein tiefes Verständnis der medizinischen Geräte und deren Anwendung wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Leidenschaft für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Medizintechnik-Branche, insbesondere im Bereich Qualitätsmanagement. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Trends in der Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Beschwerden und Qualitätsmanagement demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du dich auf mögliche Fragen zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen vorbereitest. Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit R&D erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur interdisziplinären Kommunikation zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Complaint Officer (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt, die für die Position des Senior Complaint Officer relevant sind. Betone deine Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in der Beschwerdebehandlung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Mission von Artivion passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie über das Online-System einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und professionell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOTEC GmbH 2016 vorbereitest
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über Artivion und deren Produkte. Verstehe die Herausforderungen im Bereich der aortalen Erkrankungen und wie deine Rolle als Senior Complaint Officer dazu beiträgt, Leben zu retten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Qualitätsmanagement und in der Beschwerdebehandlung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position exzellente Kommunikationsfähigkeiten erfordert, sei bereit, deine Fähigkeit zur klaren und präzisen Kommunikation sowohl in Deutsch als auch in Englisch zu demonstrieren. Übe, technische Informationen verständlich zu erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
