Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das technische Service- und Support-Team und manage technische Risiken.
- Unternehmen: Jotun, ein innovatives Unternehmen in der Beschichtungsindustrie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Firmenwagen und interne Schulungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur mit globalen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beschichtungstechnologie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Zusammenfassung der Rolle
Leiten Sie die Abteilung Technische Dienste und Support in den zugewiesenen Einheiten durch enge Zusammenarbeit mit den Funktionen der Organisation, Coaching und Schulung des Personals sowie aktive Beteiligung an operativen Angelegenheiten, um sicherzustellen, dass das Geschäft mit Performance Coatings in der lokalen Einheit mit sicheren und effizienten Systemen von kompetentem Personal für Farbspezifikationen, Garantieabwicklung, Reklamationsmanagement, Vertriebsunterstützung, technische Schulung und technischen Service betrieben wird.
Direkte und hauptverantwortliche Abteilung für das technische Risikomanagement, strategische Kundenbetreuung und Sicherstellung der Verfügbarkeit kompetenter technischer Ressourcen zum Schutz und zur Entwicklung des Geschäfts mit Performance Coatings.
Sicherstellen der technischen Integrität, wie Performance Coatings Produkte und Systeme innerhalb der zugewiesenen Einheiten verkauft und angewendet werden, indem Antworten auf technische Fragen zu Beschichtungssystemen, Spezifikationen, Garantien und Anwendungen verwaltet werden, um die erwartete Beschichtungsleistung sicherzustellen und das Risiko von Reklamationen zu minimieren.
Verwalten Sie den technischen Teil der Reklamationsprozesse von Performance Coatings innerhalb der zugewiesenen Einheiten, indem Sie eine zeitnahe Lösung von Beschwerden und entsprechendes Feedback an die Kunden sicherstellen, um sicherzustellen, dass Jotun als bevorzugter und professioneller Anbieter wahrgenommen wird.
Fördern Sie das interne Lernen aus Reklamationsprozessen durch regelmäßige Überprüfungssitzungen, Aktionspläne und Nachverfolgung, Identifizierung der Ursachen, Korrekturmaßnahmen und Überwachung der Effizienz von Korrekturmaßnahmen, um das Risiko von Wiederholungen zu minimieren.
Sicherstellen eines proaktiven technischen Risikomanagements durch strukturierte Bewertung von Spezifikationen, Garantien, Großprojekten, Abweichungen und Beschwerden, um Jotuns technische, kommerzielle und reputative Interessen zu wahren.
Sicherstellen, dass Schlüsselkunden und große Beschwerden mit Dringlichkeit, Priorität und nach besten Standards behandelt werden.
Durch Schulungen sicherstellen, dass das Wissen an die lokale Organisation übertragen wird, allgemeines technisches Wissen sowie detailliertes spezifisches Produktwissen und Wissen über Jotuns globale Arbeitsprozesse im Bereich Marine- und Schutzbeschichtungen, um kompetentes und engagiertes Personal entsprechend den Marktbedürfnissen sicherzustellen.
Unterstützen Sie Vertriebsprozesse mit technischer Expertise durch Kundenpräsentationen, Dokumentation, Standards usw., um sicherzustellen, dass Jotun als bevorzugter Farblieferant in den zugewiesenen Einheiten wahrgenommen wird, unter Verwendung kommerziell korrekter Spezifikationen, Risikokontrollinstrumente und globaler Richtlinien.
Verwalten Sie lokale technische Dokumentationen und Erklärungen, indem Sie technische Erklärungen und Dokumentationen erstellen und überwachen, um sicherzustellen, dass die lokale Dokumentation den lokalen Marktbedürfnissen und globalen Richtlinien entspricht.
Leiten und führen Sie das Team, indem Sie Teammitglieder entwickeln, anleiten und unterstützen und sicherstellen, dass das Personalprofil des Teams zweckmäßig ist, um die vereinbarten Ziele und Leistungen zu erreichen.
Unterstützen Sie die F&E-Funktion, indem Sie Versuchsapplikationen und Feldtests neuer und bestehender Produkte durchführen, um die Eignung innerhalb des Marktes, für den die Position technisch verantwortlich ist, sicherzustellen.
Erstellen und implementieren Sie einen lokalen Entwicklungsplan basierend auf der globalen strategischen Ausrichtung von TSS, indem Sie Aktivitäten und Schwerpunktbereiche formulieren und nachverfolgen, um die Entwicklung des Geschäfts mit Performance Coatings lokal und bei Jotun zu unterstützen.
Sicherstellen der Entwicklung eines kompetenten, organisierten und eng verbundenen technischen Serviceteams mit Potenzial für Querschnittssegmente (Marine und/oder Schutz).
Sicherstellen, dass die technischen Service-Richtlinien, Verfahren und Betriebsstrukturen vorhanden sind, um sicherzustellen, dass Jotuns Qualitätsstandard erfüllt wird.
Entwickeln Sie die lokalen Geschäftspläne für Technische Dienste und Support sowie die Abteilungsoperationen, einschließlich der Budgetentwicklung sowohl kurzfristig als auch langfristig, im Einklang mit der Marine- und Schutzstrategie.
Technische Führung und Unterstützung für strategische Kunden, Schlüsselkunden und Großprojekte bereitstellen, um die Übereinstimmung zwischen Kundenerwartungen, Projektanforderungen und Jotun-Standards sicherzustellen.
Was wir suchen und was wir anbieten
- Technische Fachhochschule oder Ingenieurabschluss
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen
- Frosio Level 3 / Nace-Zertifizierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Leidenschaftlicher Teamgeist, Erfahrung im Management von Menschen und über verschiedene Kulturen hinweg
- Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen
- Systematischer Ansatz, plant im Voraus, definiert klare Prioritäten und weist Ressourcen effektiv zu
- Fließend Englisch (gesprochen und geschrieben)
Bevorzugter Standort: Großraum Hamburg. Wir berücksichtigen auch Bewerbungen aus allen europäischen Ländern. Reisebereitschaft erforderlich.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und hervorragende Vorteile. Dies wird im ersten Interview besprochen.
- Firmenwagen
- Eine moderne Arbeitsumgebung
- Interne spezifizierte Schulungen an Jotuns Akademien
- Ein motiviertes lokales, regionales und globales Team
Positionsinformationen
Unternehmen: Jotun (Deutschland) GmbH
Vertragsart: Regulär
Arbeitszeit: Vollzeit
Schlussdatum (dd.mm.yyyy): 30.09.2026
Wer wir sind
Jotun in Europa und Zentralasien (ECA) hat 18 verschiedene rechtliche Einheiten und betreibt 7 Produktionsstätten. Die Region hat etwa 2000 Mitarbeiter, die in vier Märkten tätig sind: Marine, Schutz, Pulver und Dekorativ. Jotun ECA verfolgt eine ehrgeizige Wachstumsstrategie. Unsere Mitarbeiter sind der wahre Wert in unseren Unternehmen als Individuen und Teams. Wir streben danach, unseren Mitarbeitern sinnvolle und herausfordernde Arbeit zu bieten und sie durch kontinuierliches Lernen und Entwicklung zu belohnen, die von unseren Werten Loyalität, Fürsorge, Respekt und Mut geleitet werden.
Die Jotun Europe Sales besteht aus den folgenden rechtlichen Einheiten, die in 6 verschiedenen Ländern ansässig sind - Hauptsitze: Jotun B.V (Niederlande) - Spijkenisse, Jotun Zypern - Limassol, Jotun Deutschland - Hamburg, Jotun Frankreich – La Ciotat, Paris, Jotun Italien - Triest und Jotun Polen - Danzig. Diese Struktur bringt Chancen mit sich und ermöglicht es uns, Wachstum und Entwicklung zu fördern. Durch den Austausch professioneller Expertise in der Beschichtungsindustrie und Unterstützungsfunktionen optimieren wir die Synergie zwischen unseren Teams in den Ländern.
Besuchen Sie unsere Karriereseite, um mehr über das Leben bei Jotun zu erfahren. Jotuns Unternehmenskultur begrüßt und schätzt Unterschiede in den Menschen. Unsere mehr als 10.200 Mitarbeiter auf allen Kontinenten repräsentieren 90 Nationalitäten, vier Generationen und eine Vielfalt von Berufen, Geschlechtern, Fähigkeiten, Ethnien, Glaubensrichtungen, Kulturen usw. Wir setzen uns dafür ein, die Gesellschaften, in denen wir tätig sind, zu repräsentieren, Gleichheit, Gerechtigkeit und Nulltoleranz gegenüber Diskriminierung zu fördern.
Wenn Sie sich für eine Position bewerben und zusätzliche Unterstützung im Interviewprozess benötigen, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir dies ermöglichen können. Wenn Sie denken, dass diese Rolle das ist, was Sie als Nächstes tun könnten, bewerben Sie sich jetzt!
Technical Service & Support Manager Arbeitgeber: Jotun
Jotun (Deutschland) GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ausgezeichnete Sozialleistungen bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch interne Schulungen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Vielfalt, während wir gleichzeitig auf Kundenzufriedenheit und innovative Lösungen setzen, um in der dynamischen Branche der Beschichtungen erfolgreich zu sein. Mit einem engagierten Team und einer klaren Wachstumsstrategie bieten wir Ihnen die Chance, Teil eines globalen Unternehmens zu werden, das Wert auf Loyalität, Respekt und Fürsorge legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Service & Support Manager erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei Jotun für die Stelle als Technical Service & Support Manager bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Service & Support Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in Jotun bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Technical Service & Support Manager bei Jotun interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei Jotun wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jotun vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei Jotun reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
