Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Professoren bei der Integration von JoVE in den Unterricht.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen für Wissenschaftsvideos mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Einfluss auf STEM-Bildung und Karrierewachstum.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wissenschaftsausbildung und arbeite global mit talentierten Teams.
- Qualifikationen: Master oder PhD in einem MINT-Fach und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Description
Jo VE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education.
Millions of scientists, educators and students worldwide use Jo VE for their research, teaching and learning.
Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including leaders such as Heidelberg University, Technical University of Munich, LMU, Harvard, MIT, Yale, and Stanford.
As a rapidly growing company, with offices in the USA, UK, Australia, and India servicing clients in over 60 countries, we are seeking talented and ambitious individuals to join our company.
Please share your resume in English.
The Role
As a Customer Success Specialist, you will play a key role in advancing STEM education by supporting Professors deliver impactful student learning experience.
Your goal is to help educators integrate Jo VE into their teaching, strengthen engagement, and ensure the retention of subscriptions through measurable outcomes.
Responsibilities
- Conduct proactive outreach to Professors at subscribing universities, demonstrating Jo VE's impact on teaching and student learning outcomes.
- Drive Jo VE adoption in classrooms and courses to deepen engagement with professors and ensure subscription continuity.
- Build and maintain relationships with key decision-makers, including Department Heads, Professors, PIs and Librarians, through daily outreach via phone calls, emails, 1:1 meetings, and tailored institutional projects.
- Deliver impactful product presentations and webinars at conferences, university/research center seminars, and workshops to increase usage of Jo VE.
- Provide ongoing support and guidance to Professors to maximize the usage of Jo VE in their teaching activities.
Requirements
- A Masters or Ph D Degree in STEM discipline.
Strong English and German communication and presentation skills , with ability to influence and inspire.
- Experience in science communications, academic outreach or other customer-facing roles is preferred.
- Analytical mindset and comfort working with adoption metrics and usage data.
- Proven ability to manage multiple projects and stakeholders simultaneously.
- Independent, results driven with an ability to thrive in a fast paced environment.
Benefits
- You can expect compensation package competitively placed within the local market
- Your work will directly impact STEM teaching and learning.
- Opportunity to work with global teams and in an environment that promotes innovation and collaboration.
- Our strong promotion from within culture draws a clear path to advance your career with us.
Customer Success Specialist Arbeitgeber: JoVE
JoVE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich der Verbesserung von Wissenschaft und Bildung verschrieben hat. Mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und einer Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, direkt Einfluss auf das STEM-Teaching zu nehmen. Zudem unterstützen wir die berufliche Weiterentwicklung durch eine klare Aufstiegsperspektive innerhalb des Unternehmens, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Specialist erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei JoVE helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie JoVE.
✨Direkt bewerben bei JoVE!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Customer Success Specialist klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei JoVE einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Customer Success Specialist.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von JoVE leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von JoVE einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JoVE vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von JoVE passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei JoVE werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei JoVE erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von JoVE einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
