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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Professoren bei der Integration von JoVE in den Unterricht und fördere das Engagement der Studierenden.
- Arbeitgeber: JoVE, führender Anbieter von Wissenschaftsvideos zur Verbesserung von Forschung und Bildung.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Zusammenarbeit und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit klaren Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der STEM-Ausbildung und arbeite mit globalen Teams an innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Master- oder Doktortitel in einem STEM-Fach und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
JoVE ist der weltweit führende Produzent und Anbieter von wissenschaftlichen Video-Lösungen mit der Mission, die wissenschaftliche Forschung und Bildung zu verbessern. Millionen von Wissenschaftlern, Pädagogen und Studenten weltweit nutzen JoVE für ihre Forschung, Lehre und ihr Lernen. Unsere institutionellen Kunden umfassen über 1.000 Universitäten, Colleges und Biopharma-Unternehmen, darunter führende Institutionen wie Harvard, MIT, Yale und Stanford. Als schnell wachsendes Unternehmen mit Büros in den USA, Großbritannien, Australien und Indien, das Kunden in über 60 Ländern bedient, suchen wir talentierte und ehrgeizige Personen, die unser Unternehmen verstärken.
Als Customer Success Specialist spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Förderung der MINT-Bildung, indem Sie Professoren unterstützen, um ein wirkungsvolles Lernerlebnis für Studierende zu bieten. Ihr Ziel ist es, Pädagogen dabei zu helfen, JoVE in ihren Unterricht zu integrieren, das Engagement zu stärken und die Bindung an Abonnements durch messbare Ergebnisse sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten:
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Professoren an abonnierenden Universitäten, um den Einfluss von JoVE auf das Lehren und die Lernergebnisse der Studierenden zu demonstrieren.
- Förderung der JoVE-Nutzung in Klassenzimmern und Kursen, um das Engagement der Professoren zu vertiefen und die Kontinuität der Abonnements sicherzustellen.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern, einschließlich Fachbereichsleitern, Professoren, PIs und Bibliothekaren, durch tägliche Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, persönlichen Meetings und maßgeschneiderten institutionellen Projekten.
- Durchführung wirkungsvoller Produktpräsentationen und Webinare auf Konferenzen, Seminaren an Universitäten/Forschungszentren und Workshops zur Steigerung der Nutzung von JoVE.
- Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Anleitung für Professoren, um die Nutzung von JoVE in ihren Lehraktivitäten zu maximieren.
Anforderungen:
- Ein Master- oder Doktortitel in einem MINT-Fach.
- Starke Englischkenntnisse in Kommunikation und Präsentation, mit der Fähigkeit zu beeinflussen und zu inspirieren.
- Erfahrung in der Wissenschaftskommunikation, akademischen Ansprache oder anderen kundenorientierten Rollen ist von Vorteil.
- Analytische Denkweise und Sicherheit im Umgang mit Adoptionsmetriken und Nutzungsdaten.
- Nachweisliche Fähigkeit, mehrere Projekte und Stakeholder gleichzeitig zu managen.
- Unabhängig, ergebnisorientiert und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen.
Warum JoVE beitreten?
- Sie können mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket rechnen, das innerhalb des lokalen Marktes angesiedelt ist.
- Ihre Arbeit wird direkte Auswirkungen auf das Lehren und Lernen in MINT-Fächern haben.
- Gelegenheit, mit globalen Teams zu arbeiten und in einer Umgebung, die Innovation und Zusammenarbeit fördert.
- Unsere starke Beförderungskultur von innen heraus bietet einen klaren Weg zur Weiterentwicklung Ihrer Karriere bei uns.
Customer Success Specialist, Life Science Arbeitgeber: JoVE
Kontaktperson:
JoVE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Specialist, Life Science
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Kontaktiere Professoren und Entscheidungsträger an den Universitäten, um JoVE vorzustellen. Zeige ihnen, wie unsere Lösungen das Lernen verbessern können – das wird dir helfen, eine Beziehung aufzubauen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events und Konferenzen, um deine Präsentationsfähigkeiten zu zeigen. Halte Webinare oder Workshops ab, um die Vorteile von JoVE zu demonstrieren und direktes Feedback zu erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bleib organisiert! Verwende Tools zur Projektverwaltung, um den Überblick über deine Kontakte und deren Bedürfnisse zu behalten. So kannst du gezielt auf ihre Anforderungen eingehen und langfristige Beziehungen aufbauen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für JoVE. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben, indem du deine Leidenschaft für STEM und Bildung zeigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Specialist, Life Science
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir JoVE und unsere Mission genau an. Verstehe, wie wir die Wissenschaftsbildung verbessern und was uns von anderen unterscheidet. Das hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Zeig deine Leidenschaft für STEM: In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, warum du dich für STEM interessierst und wie deine Erfahrungen dazu passen. Wir suchen nach Leuten, die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch eine echte Begeisterung für Bildung und Wissenschaft haben.
Sei konkret und messbar: Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, versuche, konkrete Beispiele und Ergebnisse zu nennen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und welche messbaren Ergebnisse du erzielt hast – das beeindruckt uns!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere offizielle Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JoVE vorbereitest
✨Verstehe die Mission von JoVE
Mach dich mit der Mission von JoVE vertraut, die wissenschaftliche Forschung und Bildung zu verbessern. Überlege dir, wie du als Customer Success Specialist dazu beitragen kannst, dass Professoren JoVE effektiv in ihren Unterricht integrieren.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenbindung vor
Da du für die Bindung von Abonnements verantwortlich bist, sei bereit, konkrete Strategien zu diskutieren, wie du das Engagement der Professoren steigern und ihre Nutzung von JoVE maximieren kannst. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine Präsentationstechniken. Bereite eine kurze Demo oder ein Beispiel vor, wie du JoVE einem Professor vorstellen würdest, um dessen Interesse zu wecken.
✨Analytisches Denken zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Zeige, wie du Metriken zur Nutzung und Adoption von Produkten interpretiert hast, um Entscheidungen zu treffen und den Erfolg zu messen.