Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle durch.
- Unternehmen: Joybuy, eine innovative Plattform für den europäischen Einzelhandel.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, großartige Büros und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und mache einen echten Unterschied im E-Commerce.
- Qualifikationen: 4-8 Jahre Erfahrung in CRM und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Joybuy ist JD.coms dedizierte Einzelhandelsplattform für Europa, die Produkte aus einer Vielzahl von Kategorien anbietet. Wir sind in Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg tätig und gestalten die Zukunft des Einzelhandels durch intelligente Systeme, mutige Ideen und eine kundenorientierte Denkweise. Unterstützt von JD.com, auch bekannt als JINGDONG, und seinem vertrauenswürdigen globalen Technologie- und Lieferketten-Ökosystem bieten wir ein Einkaufserlebnis, das schnell, zuverlässig und wirklich angenehm ist.
Was wir anbieten
Der Beitritt zu Joybuy bedeutet, Teil eines Unternehmens zu werden, in dem Menschen, Innovation und Einfluss zusammenarbeiten, um die Zukunft des grenzüberschreitenden E-Commerce zu gestalten. Sie tragen zu intelligenten Lieferketten, effizienten Logistikprozessen und bedeutenden Projekten bei, die echten Kundenwert schaffen. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, großartigen Bürostandorten und einer unterstützenden, menschenorientierten Kultur haben Sie den Raum, Ihre Karriere zu entwickeln, von talentierten Kollegen zu lernen und einen echten Einfluss in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen zu haben.
Über das Team
Sie werden Teil des Joybuy-Teams, das Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und das Engagement für hochwertige Ergebnisse in einem dynamischen Umfeld schätzt. Wir suchen einen CRM Manager – Deutschland, der die Kundenbindung und die Marketingaktivitäten über den Lebenszyklus für den deutschen Markt leitet und ausbaut. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Customer Journey über E-Mail, App und Benachrichtigungskanäle mit einem starken Fokus auf Personalisierung, Automatisierung, Kundenbindung und Leistungsoptimierung. Dies ist eine hochwirksame Rolle, die Strategie, Ausführung, Datenanalyse und funktionsübergreifende Zusammenarbeit in einem dynamischen, unternehmerischen Umfeld kombiniert.
Was Sie tun werden
- Entwicklung und Durchführung von kanalübergreifenden CRM-Kampagnen über E-Mail, In-App-Kommunikation und Benachrichtigungskanäle
- Aufbau automatisierter Kundenreisen zur Aktivierung, Reaktivierung, Bindung und Engagement im Lebenszyklus
- Erstellung und Verwaltung von Kundensegmenten basierend auf Verhaltens-, Transaktions- und Profildaten
- Implementierung personalisierter Nachrichten, dynamischer Inhalte und intelligenter Zielgruppenlogik
- Analyse von CRM-Leistungskennzahlen, einschließlich Öffnungsraten, CTR, Konversion, Opt-in/Opt-out-Verhalten und Kundenlebensdauerwert
- Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten in Bezug auf Inhalt, Timing, Zielgruppenansprache und Kampagnenmechanik
- Durchführung von A/B-Tests und Übersetzung von Datenanalysen in skalierbare CRM-Verbesserungen
- Koordination der Erstellung von CRM-Inhaltsressourcen für E-Mail-Vorlagen, App-Module und Benachrichtigungskampagnen
- Sicherstellung der Einhaltung von Markenrichtlinien, GDPR-Anforderungen und technischen Standards
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Markenmarketing, Performance-Marketing, Produkt, Daten, IT und Kundenservice
- Proaktive Identifizierung neuer CRM-Anwendungsfälle und Möglichkeiten zur Stärkung der Kundenloyalität, des Engagements und des langfristigen Wertes
Profil
- 4–8 Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle-Marketing oder Marketingautomatisierung, idealerweise im E-Commerce, Einzelhandel oder in schnelllebigen digitalen Umgebungen
- Starkes Verständnis der CRM-Kanäle, einschließlich E-Mail-Marketing, Push-Benachrichtigungen und In-App-Kommunikation
- Erfahrung mit Segmentierung, Personalisierungsstrategien und Automatisierung der Customer Journey
- Stark analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Leistungsdaten zu interpretieren und umsetzbare Verbesserungen voranzutreiben
- Praktische Erfahrung mit CRM-Tools und Marketingautomatisierungsplattformen
- Gutes Verständnis des Kundenverhaltens, der Bindungsmechanismen und der Engagement-Strategien
- Fähigkeit, mehrere Projekte und Stakeholder in einem dynamischen Umfeld zu managen
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Kenntnisse der GDPR und der besten Praktiken im CRM
- Fließend in Deutsch und Englisch
Bei Joybuy setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder gedeihen kann. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und alle Einstellungsentscheidungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft zu treffen.
CRM Manager Arbeitgeber: Joybuy
Joybuy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Talente sucht, um an der Spitze der KI-Übersetzungstechnologie zu stehen. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, das kulturelle Vielfalt und Zusammenarbeit fördert, bietet das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum. Die Lage in einem internationalen Umfeld ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem spannenden, schnelllebigen E-Commerce-Sektor zu entfalten und gleichzeitig die deutsche Kultur und Sprache zu fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Joybuy treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Joybuy, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Joybuy bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Joybuy zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Joybuy im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joybuy vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Joybuy erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
