Für einen Kunden aus dem öffentlichen IT-Umfeld suchen wir einen Senior Servicemanager ITSM (m/w/d) als Teilprojektleitung für den Aufbau einer IT-Service-Management-Plattform. Sie werden bei joyIT fest angestellt und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) beim Kunden eingesetzt.
Muss-Kriterien
- Mindestens 6 Jahre Erfahrung in der Product-Owner-Rolle, ohne Unterbrechung bis heute
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Projektmitarbeiter in ITSM-Projekten (Plattformaufbau oder -migration), vorzugsweise für öffentliche Auftraggeber, ohne Unterbrechung bis heute
- Mindestens 3 Jahre nachgewiesene ITSM-Kenntnisse im Bereich Deployment und Release Management, ohne Unterbrechung bis heute
- Alle Erfahrungen im Lebenslauf mit Projekten, Zeiträumen und Ihrer Rolle erkennbar
- Zertifikat IPMA Level D oder vergleichbar, zum Zeitpunkt der Bewerbung gültig
- Zertifikat ITIL Foundation (V3 oder höher), zum Zeitpunkt der Bewerbung gültig
- Zertifikat Product Owner II (z. B. PSPO II) oder vergleichbar, zum Zeitpunkt der Bewerbung gültig
- Bachelor in BWL oder einem IT-Studiengang; alternativ kaufmännische Ausbildung oder IT-Ausbildungsberuf plus mindestens 10 Jahre Berufserfahrung
- Deutsch auf Niveau C1 und Englisch auf Niveau B1, Nachweis erforderlich, außer bei Muttersprache
- Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Tools, MS Office und MS Project
Ihre Aufgaben
- Steuerung eines Entwicklungsteams in der Rolle des Product Owners mittels Scrum-Events und Backlog
- Aufnahme, Klärung und Schreiben von Epics und User Stories inklusive Akzeptanzkriterien
- Verantwortliche Sicherstellung der Termin-, Kosten- und Qualitätsziele bei der (Teil-)Projektumsetzung
- Unterstützung des Gesamtprojektleiters bei Berichterstattung und Gesamtprojektplanung
- Übergreifende Koordination von Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen mit den anderen Teilprojekten
- Stakeholder-Management, Kosten-Controlling und Erstellung der Projekt-Reportings
- Steuerung kontinuierlicher Verbesserungen der Zusammenarbeit im Entwicklungsteam
Persönliche Anforderungen
- Teamfähigkeit, angemessene Umgangsformen und gute Ausdrucksweise
- Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie Durchsetzungsvermögen
- Eigenständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Konfliktfähigkeit im Umgang mit Störungen
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und adressatengerecht zu vermitteln
Zusätzliche Informationen
- Vertragsart: Festanstellung bei joyIT, Einsatz per Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) beim Kunden
- Jahresgehalt: 68.000 bis 71.000 € brutto
- Laufzeit des Einsatzes: 01.12.2026 bis 31.05.2028, 18 Monate
- Einsatzort: Bonn (wohnortnah)
- Arbeitsmodell: im Schnitt 40 % mobiles Arbeiten, 60 % vor Ort
- Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche (Montag bis Freitag)
- Dienstreisen: bis zu 20 % der Arbeitszeit
- Sprache: Deutsch
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