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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our clients 24/7, ensuring maximum availability and resolving IT issues efficiently.
- Arbeitgeber: Join a leading IT service provider in Frankfurt, specializing in tailored IT solutions and support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and a fair salary that fits your life in shift work.
- Warum dieser Job: Be part of a customer-focused culture with innovative technologies and a dynamic team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or relevant experience is required; passion for IT is welcomed from career changers.
- Andere Informationen: Fluent German and good English skills are essential for this role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen: Im Auftrag unseres Kunden, ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt, das sich auf maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassenden Support spezialisiert hat. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Expertise in Managed Services, User-Helpdesk und technischer Infrastruktur aus und legt großen Wert auf eine serviceorientierte, kundenfokussierte Kultur sowie innovative Technologien.
Über die Rolle: Du unterstützt unsere Kunden rund um die Uhr im wöchentlich wechselnden 24/7-Schichtbetrieb, um eine maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten. Du bist für die Administration und den Support von Clients, Servern und Netzwerken verantwortlich. Du installierst und konfigurierst Hard- und Softwarekomponenten und behebst Störungen schnell und effizient. Du analysierst technische Probleme, bietest Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und leistest proaktiven Support, auch in stressigen Situationen.
Verantwortlichkeiten:
- Du unterstützt unsere Kunden rund um die Uhr im wöchentlich wechselnden 24/7-Schichtbetrieb, um eine maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten.
- Du bist für die Administration und den Support von Clients, Servern und Netzwerken verantwortlich.
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Softwarekomponenten und behebst Störungen schnell und effizient.
- Du analysierst technische Probleme, bietest Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und leistest proaktiven Support, auch in stressigen Situationen.
Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker in, IT-Techniker in) oder vergleichbare Qualifikationen – oder bringst entsprechende Erfahrung mit. Gerne auch Quereinsteiger.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Schichtbetrieb oder 24/7-Umfeld, ist ein Plus, aber auch Quereinsteiger*innen mit Leidenschaft sind willkommen.
- Du kennst dich super mit Windows, MacOS, Active Directory, Microsoft 365 und Netzwerkadministration aus.
- Kenntnisse in IT-Sicherheit (z. B. Sophos Central) und ITIL sind von Vorteil, ebenso wie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamgeist, Resilienz, proaktive Hands-On-Mentalität und eine hohe Serviceorientierung sind deine Stärken.
- Deutsch fließt bei dir, und Englisch kannst du auch gut – perfekt für den Job!
Gehaltsbereich und Vergütungspaket: Ein faires Gehalt und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben im Schichtbetrieb passen.
Wenn dich diese Chance begeistert, schnapp sie dir! Schick uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum an und werde Teil dieses spannenden Teams – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bei Fragen kannst du dich ebenfalls an diese E-Mail-Adresse wenden.
Wirtschaftsinformatiker – Anwendungsbetreuer/Supporter für Cloud Software (m/w/d)
#J-18808-Ljbffr
IT-Supporter 24/7 Schichtbetrieb Arbeitgeber: JP associates GmbH
Kontaktperson:
JP associates GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter 24/7 Schichtbetrieb
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows, MacOS und Microsoft 365. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du technische Probleme schnell und effizient gelöst hast, um deine proaktive Hands-On-Mentalität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Da der Job im 24/7-Schichtbetrieb ist, sei bereit, über deine Flexibilität und Resilienz zu sprechen. Teile Erfahrungen, die zeigen, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter 24/7 Schichtbetrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Dienstleistungsunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in einem 24/7-Umfeld, sowie deine Kenntnisse in Windows, MacOS und Netzwerkadministration.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine proaktive Hands-On-Mentalität hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, über unsere Website ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, wie Gehaltsvorstellung und frühestmögliches Startdatum, anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JP associates GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, MacOS, Active Directory und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiven Support geleistet hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast.
✨Zeige Teamgeist und Resilienz
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann und auch in herausfordernden Situationen resilient bleibt. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Sprich über deine Lernbereitschaft
Wenn du Quereinsteiger bist, betone deine Leidenschaft für IT und deine Bereitschaft, Neues zu lernen. Zeige, dass du motiviert bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
