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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Top-Kunden im Treasury Services Bereich und sorge für 100% Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich; spannende Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Große Gelegenheit, uns als Client Service Account Manager zu unterstützen und unsere Treasury Services-Kunden zu betreuen. Als Client Service Account Manager innerhalb unseres EMEA Payments Client Service-Teams werden Sie den besten Kundenservice für ein ausgewähltes Portfolio von erstklassigen Treasury Services-Kunden aufrechterhalten und verbessern, um 100% Kundenzufriedenheit zu fördern, indem Sie mit dem Kunden zu Service- und Betriebsfragen sowie -möglichkeiten interagieren.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich.
Aufgaben:
- Entwicklung, Pflege und Erweiterung von Partnerschaften mit Kunden
- Verstehen der Geschäftsbedürfnisse der Kunden, um deren Bedürfnisse vorherzusagen und geeignete Lösungen anzubieten
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Kundenpläne
- Förderung der Nutzung von Self-Service-Tools zur Reduzierung der Anzahl der Kundenanfragen
- Analyse von Zahlungen und damit verbundenen Aktivitäten zur Identifizierung von Effizienzen und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen (z.B. Anrufe, Meetings, Probleme, proaktive Kommunikation)
- Reisebereitschaft ist erforderlich
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und dabei professionell zu bleiben
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig effektiv zu arbeiten
- Demonstration von kultureller Sensibilität und Bewusstsein
- Starke organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit, interne Netzwerke und Ressourcen zu entwickeln und zu mobilisieren
- Fähigkeit, mehrere Systeme effektiv zu nutzen und zu verwalten
Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Erfahrung im Kundenservice und Portfoliomanagement
- Kenntnis und Verständnis von Treasury Services-Produkten, -Prozessen und Risikopolitiken (wünschenswert)
Client Service Account Manager - Analyst (all genders) Arbeitgeber: JPMorgan Chase & Co.
Kontaktperson:
JPMorgan Chase & Co. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Account Manager - Analyst (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem Kaffee – oft ergeben sich so die besten Möglichkeiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Klienten verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Client Service Account Manager ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Account Manager - Analyst (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Sprich die Sprache der Stelle!: Achte darauf, die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorgan Chase & Co. vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, deine Antworten auf häufige Interviewfragen in beiden Sprachen zu formulieren, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Informiere dich über die Branche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Treasury Services Clients konfrontiert sind. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse antizipiert und Lösungen angeboten hast, um deine proaktive Denkweise zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du sowohl im Team als auch eigenständig gearbeitet hast. Betone, wie du interne Netzwerke mobilisieren kannst, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da die Analyse von Zahlungen und Aktivitäten Teil des Jobs ist, solltest du konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du Effizienzen identifiziert und Cross-Selling-Möglichkeiten genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.