Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und löse Probleme für unsere Treasury Services-Kunden.
- Unternehmen: JPMorganChase, ein innovatives Unternehmen mit einem kollaborativen Teamgeist.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und wachse in deiner Karriere.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Are you energized by solving problems, building relationships, and improving the client experience?
Join JPMorgan Chase Payments to deliver best-in-class service and help clients succeed through reliable execution, thoughtful partnership, and continuous improvement.
This role offers the opportunity to grow your career while working with a collaborative team that values accountability, inclusion, and innovation.
As a Client Service Account Manager at JPMorgan Chase within the Payments team, you will own service delivery for a portfolio of Treasury Services clients and act as a trusted advisor on service and operating topics.
You will partner closely with internal teams to resolve issues, identify opportunities, and strengthen long-term client relationships.
You will also support and oversee a local team in Frankfurt, helping to set priorities, develop talent, and foster a positive, high-performing culture.
- Job responsibilities
- Develop, maintain, and broaden client partnerships by understanding client needs and proactively delivering solutions
- Serve as a trusted advisor by providing timely, professional communication and clear ownership of outcomes
- Execute client engagement and service plans in partnership with internal stakeholders
- Promote and enable effective use of self-service tools to reduce client inquiries and improve efficiency
- Analyze payment activity to identify service improvements and opportunities to deepen relationships
- Share best practices across the service team to improve consistency and client experience
- Participate in and support Treasury Services initiatives, including service enhancements and process improvements
- Build strong internal partnerships across sales, operations, and product teams to drive client outcomes
- Identify and elevate potential risks related to client activity and support appropriate controls and follow-up
- Set clear team goals, oversee day-to-day execution, and coach team members through feedback and development support
- Required qualifications, capabilities and skills
- Excellent verbal and written communication skills in English and German
- Demonstrated ability to work effectively under pressure while maintaining professionalism
- Ability to work independently and collaboratively as part of a team
- Demonstrated cultural sensitivity and awareness in a client‑facing environment
- Proven negotiation and stakeholder management skills
- Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines
- Ability to build and mobilize internal networks and resources to deliver results for clients
- Proficiency in using and managing multiple systems to track, resolve, and document client interactions
- Client service, escalation, and portfolio management experience
- Preferred qualifications, capabilities and skills
- Knowledge of Treasury Services products, processes, and risk policies
- Additional language skills beyond English and German
- Experience leading or supervising teammates in a service environment
- #J-18808-Ljbffr
Client Service Account Manager - Vice President (all genders) Arbeitgeber: JPMorgan Chase & Co.
JPMorgan Chase ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt und Paris eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Unsere Kultur fördert kreatives Denken und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. Mit Zugang zu erstklassigen Schulungsressourcen und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, sind wir bestrebt, eine vielfältige und integrative Gemeinschaft zu schaffen, die sich für verantwortungsvolles Wachstum und Innovation einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Service Account Manager - Vice President (all genders) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Account Manager - Vice President (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei JPMorgan Chase & Co. arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Service Account Manager - Vice President (all genders) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorgan Chase & Co. vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei JPMorgan Chase & Co. zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für JPMorgan Chase & Co. leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
