Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem sich ständig verändernden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikationen, fließend in Englisch und Deutsch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen aktiv nach motivierten Personen, die kollaborativ, engagiert und bereit sind, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wenn Sie ein detailorientierter, natürlicher Kommunikator mit einer Leidenschaft für hochwertigen Service sind, könnte das Client Service-Team genau das Richtige für Sie sein.
Aufgaben:
- Verwaltung der täglichen Ausführung von Kunden-Transaktionen und Anfragen genau, innerhalb festgelegter Fristen und gemäß bestehender Richtlinien und Verfahren.
- Überwachung der Kunden-Cash-Bestände und gegebenenfalls Kontaktaufnahme mit Kunden zur Deckung von Positionen.
- Bereitstellung von Informationen, Einholung von Antworten und Aufzeichnung von Wahlen für Unternehmensaktionen auf Kundenkonten.
- Recherche, Nachverfolgung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen durch effektive Interaktion mit Kunden, Bankern, Investoren, Produktspezialisten, Betriebsbereichen und anderem Personal in einer zeitnahen und professionellen Weise.
- Untersuchung potenzieller (oder tatsächlicher) Betrugsfälle, Fehler und Verluste, um eine schnelle und genaue Lösung sicherzustellen.
- Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten und Weiterleitung an Banker und Produktpartner, um den Abschluss oder die Beratung für den Kunden zu ermöglichen.
- Überprüfung und Pflege der Datenqualität in Bezug auf interne und externe Kundenhierarchien und Kontenausrichtung.
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Mindestens einen Bachelor-Abschluss oder gleichwertige finanzielle Qualifikationen.
- Fließendes Englisch und Deutsch.
- Starke Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, in der Kommunikation und im Zeitmanagement.
- Fähigkeit, sich an ein sich schnell änderndes Geschäft und technologische Umgebung anzupassen und alle verfügbaren Werkzeuge und Ressourcen zu nutzen, um Kunden so effizient wie möglich zu bedienen.
- Solides Verständnis von Einlagen, Bankgeschäften, Brokerage, Verwahrung, Vermögensverwaltung, Investmentfonds und Kreditprodukten, wie sie auf das jeweilige Geschäftssegment der Region zutreffen.
- Verständnis und Einhaltung der Vorschriften, Richtlinien und Verfahren, die für diese Produkte und Dienstleistungen gelten, sowie das Bewusstsein für die potenziellen finanziellen Haftungen der Transaktionen, die mit diesen Produkten und Dienstleistungen verbunden sind, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden.
- Frühere Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Finanzdienstleistungs- und/oder Bankwesen.
Client Service Specialist - Frankfurt (all genders) Arbeitgeber: JPMorgan Chase & Co.
Kontaktperson:
JPMorgan Chase & Co. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Specialist - Frankfurt (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern über LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Finanzsektor und über die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert und engagiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Specialist - Frankfurt (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel mit Kundeninteraktion zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Details, Details, Details!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Wir suchen nach detailorientierten Personen, also überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer Auftritt zeigt, dass du die Dinge ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorgan Chase & Co. vorbereitest
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die Finanzdienstleistungs- und Bankenbranche, insbesondere über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Client Service Specialist zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
✨Präsentiere deine Detailorientierung
Da die Rolle viel mit der genauen Ausführung von Transaktionen und der Überwachung von Konten zu tun hat, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Genauigkeit und Sorgfalt sind. Teile Beispiele, wo du in der Vergangenheit erfolgreich mit Details gearbeitet hast.