Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und sorge für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Banking.
- Unternehmen: Wachsendes Fintech-Unternehmen mit innovativen digitalen Produkten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen Team in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings in einem dynamischen Start-up-Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Backoffice einer Finanzinstitution und fließendes Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join uns at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for Chase, we’re looking for passionate Banking Operations Specialists.
Als Customer Service Advisor - Backoffice (alle Geschlechter) in unserer Banking Operations Customer Service Abteilung werden Sie uns helfen, Kundenanfragen effektiv zu verwalten und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.
Aufgaben:- Kunden Daten und Konten verwalten, Zahlungs Transaktionen, Buchungen und andere komplexe Backoffice-Aufgaben durchführen
- Lösungen für komplexe Kundenanfragen unabhängig und in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen entwickeln
- Ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen, das fair, konsistent und transparent ist, und jederzeit außergewöhnlichen Kundenservice gewährleisten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Bankvorschriften und Richtlinien einhalten
- Erfahrung im Backoffice einer Finanzinstitution im deutschsprachigen Markt
- Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Fließende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamplayer mit starkem Kundenfokus und Bereitschaft zur Dienstleistung
- Kenntnis der relevanten regulatorischen Anforderungen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen
Customer Service Advisor - Banking Operations (all genders) Arbeitgeber: JPMorgan Chase & Co.
JPMorgan Chase ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt und Paris eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Unsere Kultur fördert kreatives Denken und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. Mit Zugang zu erstklassigen Schulungsressourcen und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, sind wir bestrebt, eine vielfältige und integrative Gemeinschaft zu schaffen, die sich für verantwortungsvolles Wachstum und Innovation einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Advisor - Banking Operations (all genders) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Advisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Kundenservice haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über JPMorgan & Chase und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Backoffice und deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Advisor - Banking Operations (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen und die Leidenschaft für den Kundenservice mitbringen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Backoffice und wie du komplexe Kundenanfragen gelöst hast. Zeige uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir suchen, und wie du zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorgan Chase & Co. vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends im digitalen Bankwesen vertraut. Informiere dich über JPMorgan & Chase und deren innovative Produkte. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Bankenbranche verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenfokus zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position exzellente Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, sowohl schriftlich als auch mündlich gut zu kommunizieren, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu schaffen.
