Technology Support III- Employer Platforms (All genders)
JPMorgan Chase & Co. · Frankfurt am Main
Auf einen Blick
- AufgabenGestalte die Zukunft der Technologieoperationen und unterstütze innovative Projekte.
- UnternehmenJPMorganChase - ein Unternehmen, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
- Warum dieser JobTrage zur Stabilität und Leistung von Anwendungen bei und erlebe echte Teamarbeit.
- QualifikationenAbschluss in einem technologiebezogenen Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Join us to make a direct impact on our technology operations and help shape the future of Employer Platforms.
You’ll have the opportunity to grow your skills, collaborate with talented peers, and contribute to a culture of innovation and continuous improvement.
At JPMorgan Chase, we value your expertise and commitment to delivering exceptional service.
Be part of a team where your ideas and dedication are recognized and rewarded.
As a Technology Support III in Employer Platforms, you will ensure the operational stability, availability, and performance of our production application flows.
You will encourage a culture of continuous improvement as you troubleshoot, maintain, identify, lift, and resolve production service interruptions for all internally and externally developed systems.
Your efforts will lead to a seamless user experience and a strong, collaborative team environment.
Job Responsibilities
- Comply with service delivery and technology policies, standards, and procedures.
- Meet SLAs across Incident, Problem, Change, and Request Management.
- Perform due diligence on all changes impacting the location, reviewing details for potential impacts.
- Execute and enforce key processes, including Asset Management and Media Management.
- Maintain Technology Rooms and all spaces in a secure, orderly condition.
- Escalate issues promptly to Technology Leads and relevant service owners.
- Partner with peers across locations on troubleshooting and cross-location initiatives.
- Deliver the Vulnerability Management lifecycle, including identification, reporting, and remediation.
- Support Technology Leads in improving productivity, cost effectiveness, and value.
- Provide problem management support for recurring incidents, ensuring root-cause analysis and corrective actions.
- Deliver high-quality end-user support with professionalism and clear communication.
Required Qualifications, Capabilities, and Skills
- Bachelor’s degree in a technology-related field or equivalent practical experience.
- Experience across multiple technologies and complex, large-scale, cross-functional project, production, or service delivery and client support.
- Background supporting product areas such as storage, standard voice, voice recording, network, rack & stack, and cabling management.
- Working understanding of AI and cloud technologies.
- Ability to maintain inventories and complete control checks accurately and on time.
- Strong customer focus and commitment to improving employee experience.
Preferred Qualifications, Capabilities, and Skills
- Experience with one or more general-purpose programming languages and/or automation scripting.
- Experience in financial services or large enterprise environments.
- Exposure to trader voice systems.
- #J-18808-Ljbffr
Details zum Job
Das bietet dir JPMorgan Chase & Co.
Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
Direkt bei JPMorgan Chase & Co. bewerben
Viele Unternehmen, wie JPMorgan Chase & Co., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!
In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!
Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!
Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!
Jede Bewerbung sollte individuell auf JPMorgan Chase & Co. und die ausgeschriebene Position Technology Support III- Employer Platforms (All genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorgan Chase & Co. vorbereitet
Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JPMorgan Chase & Co. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Über den Arbeitgeber
JPMorgan Chase ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt und Paris eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Unsere Kultur fördert kreatives Denken und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. Mit Zugang zu erstklassigen Schulungsressourcen und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, sind wir bestrebt, eine vielfältige und integrative Gemeinschaft zu schaffen, die sich für verantwortungsvolles Wachstum und Innovation einsetzt.
Standorte
- Frankfurt am Main
