Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative digitale Bankprodukte und optimiere Arbeitsmethoden im Team.
- Unternehmen: JPMorganChase, ein führender Anbieter im Finanzdienstleistungssektor.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit wettbewerbsfähigem Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Start-ups und forme die Zukunft des digitalen Bankings.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Workforce Management und starke Analysefähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Standorte: Markgrafenstr. 19a, Berlin, 10969, DE
Arbeitszeit: Vollzeit
Beschreibung:
Wir suchen einen leidenschaftlichen Workforce Analyst (alle Geschlechter) für unser Workforce Planning Team. In dieser Rolle werden Sie entscheidend dazu beitragen, die Zukunft zu gestalten, indem Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in allen Planungsdisziplinen nutzen. Sie konzentrieren sich auf die Verbesserung der Arbeitsmethoden, die Zusammenarbeit mit Stakeholdern und die Sicherstellung qualitativ hochwertiger Ergebnisse in allen Bereichen.
Aufgaben:
- Entwicklung und Pflege effizienter Personaleinsatzpläne zur Erfüllung der Geschäftsbedürfnisse und Service-Level-Vereinbarungen.
- Echtzeitüberwachung und Analyse von Service-Level, intra-täglicher Leistung und anderen operativen KPIs.
- Reaktion auf unerwartete Änderungen in der Nachfrage und Bereitstellung von Lösungen zur Minimierung der Auswirkungen auf den Betrieb durch Verwaltung intra-täglicher Anpassungen.
- Erstellung, Analyse und Verfeinerung von Prognosemodellen.
- Analyse der prognostizierten Daten zur Berechnung des zukünftigen Personalbedarfs und Sicherstellung genauer Staffing-Niveaus.
- Steigerung der Effizienz durch Identifizierung von Prozesslücken und Verbesserungspotenzialen.
- Nutzung von Daten zur Erstellung erforderlicher Berichte.
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im WFM eines Contact Centers.
- Kenntnisse über Call Center-Operationen, KPIs im Contact Center und Praktiken sowie Systeme der Workforce-Planung.
- Beherrschung von WFM-Planungs- und Echtzeitüberwachungssoftware.
- Starke Analysefähigkeiten, kritisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten und Innovationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem konstant schnelllebigen, hochvolumigen Umfeld sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Hohe Kompetenz in Microsoft Office-Produkten, insbesondere Excel, und Erfahrung mit BI-Tools (z.B. Tableau, Looker).
- Kenntnis des deutschen Arbeitsrechts.
Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- VBA- und SQL-Kenntnisse.
- Fließend in Deutsch.
Wir diskriminieren nicht aufgrund geschützter Merkmale, einschließlich Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand oder Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung oder aus einem anderen Grund, der nach geltendem Recht geschützt ist.
Workforce Analyst (all genders) Arbeitgeber: JPMorgan Chase & Co.
JPMorganChase bietet eine dynamische Arbeitsumgebung im Herzen Berlins, die Innovation und Wachstum fördert. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein unterstützendes Teamklima. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich digitales Banking zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Workforce Analyst (all genders) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Workforce Analyst (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei JPMorgan Chase & Co. arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Workforce Analyst (all genders) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorgan Chase & Co. vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei JPMorgan Chase & Co. zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für JPMorgan Chase & Co. leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
