Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und liefere erstklassigen Service.
- Unternehmen: JPMorganChase, ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
- Vorteile: Karrierewachstum, Teamarbeit und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Fördere Talente und entwickle eine leistungsstarke Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Sind Sie motiviert, Probleme zu lösen, Beziehungen aufzubauen und das Kundenerlebnis zu verbessern? Schließen Sie sich JPMorganChase Payments an, um erstklassigen Service zu bieten und Kunden durch zuverlässige Ausführung, durchdachte Partnerschaft und kontinuierliche Verbesserung zum Erfolg zu verhelfen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem kollaborativen Team weiterzuentwickeln, das Verantwortung, Inklusion und Innovation schätzt.
Als Client Service Account Manager bei JPMorganChase im Payments-Team sind Sie für die Servicebereitstellung eines Portfolios von Treasury Services-Kunden verantwortlich und fungieren als vertrauenswürdiger Berater in Bezug auf Service- und Betriebsthemen. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Probleme zu lösen, Chancen zu identifizieren und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken. Sie unterstützen und leiten auch ein lokales Team in Frankfurt, helfen dabei, Prioritäten zu setzen, Talente zu entwickeln und eine positive, leistungsstarke Kultur zu fördern.
Aufgaben:
- Entwickeln, pflegen und erweitern Sie Kundenpartnerschaften, indem Sie die Bedürfnisse der Kunden verstehen und proaktiv Lösungen anbieten.
- Fungieren Sie als vertrauenswürdiger Berater, indem Sie zeitnahe, professionelle Kommunikation und klare Verantwortung für Ergebnisse bereitstellen.
- Führen Sie Kundenengagement- und Servicepläne in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus.
- Fördern und ermöglichen Sie die effektive Nutzung von Self-Service-Tools, um Kundenanfragen zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern.
- Analysieren Sie Zahlungsaktivitäten, um Serviceverbesserungen und Möglichkeiten zur Vertiefung von Beziehungen zu identifizieren.
- Teilen Sie Best Practices im gesamten Serviceteam, um Konsistenz und Kundenerfahrung zu verbessern.
- Teilnehmen und unterstützen Sie Initiativen im Bereich Treasury Services, einschließlich Serviceverbesserungen und Prozessoptimierungen.
- Stärken Sie interne Partnerschaften über Vertrieb, Betrieb und Produktteams hinweg, um Kundenergebnisse voranzutreiben.
- Identifizieren und eskalieren Sie potenzielle Risiken im Zusammenhang mit Kundenaktivitäten und unterstützen Sie angemessene Kontrollen und Nachverfolgung.
- Setzen Sie klare Teamziele, überwachen Sie die tägliche Ausführung und coachen Sie Teammitglieder durch Feedback und Entwicklungsunterstützung.
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und dabei Professionalität zu wahren.
- Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ im Team zu arbeiten.
- Nachgewiesene kulturelle Sensibilität und Bewusstsein in einem kundenorientierten Umfeld.
- Erprobte Verhandlungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und Fristen einzuhalten.
- Fähigkeit, interne Netzwerke und Ressourcen zu mobilisieren, um Ergebnisse für Kunden zu liefern.
- Kenntnisse im Umgang mit mehreren Systemen zur Verfolgung, Lösung und Dokumentation von Kundeninteraktionen.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Eskalation und im Portfoliomanagement.
Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Kenntnisse über Produkte, Prozesse und Risikopolitiken im Bereich Treasury Services.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse über Englisch und Deutsch hinaus.
- Erfahrung in der Führung oder Aufsicht von Teamkollegen in einem Serviceumfeld.
Client Service Account Manager - Vice President (all genders) Arbeitgeber: JPMorganChase
J.P. Morgan in Wien bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie als Client Advisor für Zentral- und Osteuropa nicht nur Ihre Karriere vorantreiben, sondern auch bedeutende Kundenbeziehungen aufbauen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Verantwortung und langfristige Partnerschaften profitieren Sie von umfangreichen Wachstumschancen und einer Kultur, die Vielfalt und Inklusion schätzt. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem schnelllebigen Markt zu arbeiten und innovative Investmentlösungen zu entwickeln, die einen echten Unterschied für unsere Kunden machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Service Account Manager - Vice President (all genders) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
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Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Account Manager - Vice President (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei JPMorganChase arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Service Account Manager - Vice President (all genders) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorganChase vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei JPMorganChase zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für JPMorganChase leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
