Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze ein Team von Kundenservice-Spezialisten in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes digitales Bankunternehmen mit innovativen Produkten in Berlin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem schnelllebigen, unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung und im Kundenservice, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join unser digitales Verbraucherbankangebot Chase in unserem neuen JPMorganChase-Büro im Herzen von Berlin. In diesem spannenden Kapitel des kontinuierlichen Wachstums und der Expansion suchen wir eine leidenschaftliche Person für die Rolle des Daily Banking People Lead (alle Geschlechter).
Als Daily Banking People Lead in unserem Daily Banking Team spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Anleitung und Unterstützung unserer Customer Service Specialists. Sie sind der primäre Ansprechpartner für das Team, stellen sicher, dass deren Bedürfnisse und Anliegen angesprochen werden, und fördern ein positives und kollaboratives Arbeitsumfeld. Wir glauben, dass eine personalisierte Mitarbeitererfahrung den Erfolg eines Teams antreibt! Daher suchen wir neugierige, ehrliche und leidenschaftliche Personen, die motiviert sind, ihr Team zu führen, zu betreuen und dessen Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln, um letztendlich zu einem herausragenden Kundenerlebnis beizutragen.
Sie werden Leistungsdaten analysieren und Daten extrahieren, um Maßnahmen zur ständigen Verbesserung der Teamleistung, des Kundenerlebnisses und des Geschäftseinsatzes zu entwickeln. Sie spielen eine wichtige Rolle dabei, sicherzustellen, dass wir die regulatorischen Anforderungen einhalten und als Fürsprecher für unsere Kunden agieren.
Aufgaben:
- Führen und Unterstützen des Teams, indem Sie Ihr Fachwissen nutzen, um Kundenanfragen zu lösen
- Ein leistungsstarkes Team aufbauen und pflegen, als kultureller Führer agieren und starke Beziehungen fördern
- Leidenschaft für die Führung von Menschen und deren persönlicher Entwicklung zeigen, um sicherzustellen, dass das Team seine Ziele übertrifft
- Mit verschiedenen Stakeholdern in Abteilungen zusammenarbeiten, einschließlich unserer Anbieter, um einen erstklassigen Service für unsere Kunden zu bieten
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Ein menschenzentrierter Ansatz: Sie arbeiten kollaborativ sowohl mit unseren Kunden als auch mit Ihren Kollegen
- Relevante Führungserfahrung mit einer starken Service-Mentalität
- Erfahrung im Performance Management und Coaching, während Sie eine unterstützende und ansprechende Arbeitsatmosphäre fördern
- Fließend in Deutsch / Englisch
Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Idealerweise haben Sie praktische Erfahrung im deutschen Bankwesen, einschließlich regulatorischem Wissen
- Erfahrung im Change Management und in der Prozessverbesserung
Daily Banking People Lead (all genders) Arbeitgeber: JPMorganChase
JPMorgan Chase ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die Kreativität und Initiative seiner Mitarbeiter. Die Position des European Lending Product Director ermöglicht es Ihnen, an der Spitze der EU-Expansion im Bereich unbesicherte Kredite zu stehen und dabei von den Vorteilen eines globalen Unternehmens zu profitieren, das sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Daily Banking People Lead (all genders) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Daily Banking People Lead (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei JPMorganChase arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Daily Banking People Lead (all genders) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JPMorganChase vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei JPMorganChase zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für JPMorganChase leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
