Relationship Banker - Ocean View, DE (New Build)

Bei Chase sind wir leidenschaftlich daran interessiert, unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden und Mitarbeiter zu schaffen, damit sie sich willkommen, geschätzt und verstanden fühlen. Wir bauen dauerhafte Beziehungen auf, indem wir das Richtige tun, Erwartungen übertreffen und Vielfalt sowie Inklusion fördern.

Als Relationship Banker in einer Chase-Filiale vertreten Sie unsere Marke und Kultur mit größter Gastfreundschaft, nutzen die neuesten Banklösungen und modernste Finanztechnologie in Kombination mit freundlichem und aufmerksamem Service. Sie übernehmen eine führende Rolle beim Erwerb, der Verwaltung und der Bindung bedeutender Beziehungen zu Kunden, indem Sie Ihr Finanzwissen nutzen, um durchdachte Lösungen anzubieten, die ihren finanziellen Bedürfnissen gerecht werden und ihr Leben erleichtern, was zum Erfolg der Filiale beiträgt.

Aufgaben:

• Kunden an erste Stelle setzen und ihre Erwartungen übertreffen – aufmerksamen und freundlichen Service bieten und eine einladende Umgebung schaffen.
• Zugewiesene Kunden verwalten und proaktiv mit ihnen in Kontakt treten, sowohl persönlich als auch telefonisch, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen, finanzielle Bedürfnisse zu verstehen und Produkt- sowie Dienstleistungsempfehlungen anzupassen.
• Klare, höfliche, beratende Kommunikation pflegen, um Kunden zu verstehen und zu helfen, Vertrauen aufzubauen – Fragen stellen und zuhören, um ihre Bedürfnisse vorherzusehen.
• Kunden über technologische Lösungen informieren und verbinden, wie z.B. die Nutzung der Chase Mobile App, Chase.com und Geldautomaten, um ihnen bei ihren Bankbedürfnissen jederzeit und überall zu helfen.
• Produkte, Dienstleistungen und Verfahren schnell und genau erlernen, um effektiv mit Kunden über Banklösungen zu beraten und sie mit unserem Expertenteam zu verbinden, um bei speziellen finanziellen Bedürfnissen zu helfen.
• Richtlinien, Verfahren und regulatorische Anforderungen im Bankwesen einhalten.

Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung im Einzelhandel, Finanzdienstleistungen oder verwandten Branchen mit nachweislichem Erfolg beim Aufbau neuer Kunden, Vertiefung von Beziehungen und Erzielung von Ergebnissen.
• Fähigkeit, unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen – das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl persönlich als auch telefonisch, mit nachweislicher Fähigkeit, Merkmale und Vorteile von Produkten und Dienstleistungen an Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen anzupassen.
• Fähigkeit, Kundenprobleme schnell und effektiv mit Liebe zum Detail zu lösen – ein konsistentes Kundenerlebnis zu bieten.
• Innerhalb festgelegter Risikoparameter/-toleranzen arbeiten und interne/externe Risiko- und Compliance-Verpflichtungen erfüllen, einschließlich Abschluss der erforderlichen Schulungen.
• Abschluss der High School, GED oder gleichwertig.
• Die Securities Industry Essential (SIE) Prüfung, FINRA Series 6, staatliche Registrierung (einschließlich 63, falls erforderlich) und Lebenslizenzen sind Mindestanforderungen. Alle nicht lizenzierten Bewerber müssen ihre Lizenzen innerhalb von 180 Tagen nach der Einstellung über das Lizenzierungsprogramm von JPMC erwerben, Schulungsmaterialien und Unterstützung werden bereitgestellt.
• Fähigkeit, Filialstunden einschließlich Wochenenden und einigen Abenden zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Hochschulabschluss oder militärisches Äquivalent.
• Erfahrung in der Einhaltung von Bankrichtlinien, -verfahren und regulatorischen Anforderungen.

Wir erkennen an, dass unsere Mitarbeiter unsere Stärke sind und die vielfältigen Talente, die sie in unsere globale Belegschaft einbringen, direkt mit unserem Erfolg verbunden sind. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund geschützter Merkmale, einschließlich Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand oder Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung oder aus einem anderen Grund, der nach geltendem Recht geschützt ist.