Auf einen Blick
- Aufgaben: Strukturiere und stärke den IT-Support der Stufen 1 und 2.
- Unternehmen: Wachstumsstarke Start-up mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Infrastruktur und arbeite eng mit innovativen Teams zusammen.
- Qualifikationen: Bilingual in Deutsch und Französisch, Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
En tant que support IT dans une start up en forte croissance et d'internationalisation, vos responsabilités majeures sont :
- Structurer et renforcer le support IT de niveau 1 et 2
- Garantir une disponibilité élevée et prévisible des environnements IT pour l’ensemble des utilisateurs et produits du groupe
Le rôle couvre l’ensemble des utilisateurs (internes, sous-traitants, utilisateurs externes / clients) et l’ensemble des activités du groupe, en étroite collaboration avec les équipes techniques internes et les partenaires Microsoft.
Point essentiel : bilingue allemand-français.
En détails :
- Traitement et suivi structuré des tickets de support IT
- Diagnostic, résolution et escalade structurée des incidents lorsque nécessaire
- Environnements et technologies couvertes : Cloud PC / Windows 365 / Azure Virtual Desktop, Environnements Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Azure / Entra ID (gestion des accès, identités, permissions)
- Support de premier et second niveau sur les environnements serveurs et conteneurisés
- Support infrastructurel des applications critiques du groupe
- Collaboration technique étroite et quotidienne avec : les développeurs internes, les ingénieurs IA et DevOps, le partenaire Microsoft TwinCap First, fortement intégré dans l’écosystème
Sécurité et conformité :
- Exécution opérationnelle des mesures de sécurité IT définies dans le cadre des normes ISO 27001 / ISO 27701
- Contribution opérationnelle aux audits et revues de sécurité (rôle d’exécution, non propriétaire)
- Application rigoureuse des politiques d’accès, de traçabilité et de sécurité
Support IT Arbeitgeber: JRMC & Associés
Als Arbeitgeber in einer dynamischen und schnell wachsenden Start-up-Umgebung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Support-Fähigkeiten in einem internationalen Kontext zu entfalten. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines flexiblen Arbeitsumfelds, das auf Teamarbeit und persönliche Entfaltung setzt, und tragen Sie aktiv zur Sicherheit und Effizienz unserer IT-Infrastruktur bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support IT erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle als Support IT bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Moment haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Firma, bei der du dich bewirbst. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien, wie Microsoft 365 und Azure, gut verstehst. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die Nutzer haben könnten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support IT mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch und lass uns spüren, dass du für die Rolle brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JRMC & Associés vorbereitet
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Cloud PC, Windows 365 und Azure. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch, wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support-Prozessen und Problemlösungsstrategien. Übe, wie du typische IT-Probleme diagnostizieren und lösen würdest, um deine Fähigkeiten im ersten und zweiten Level Support zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle bilingual ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch. Sei bereit, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, egal in welcher Sprache.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, insbesondere mit Entwicklern und DevOps-Ingenieuren. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
