Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Projekte und sorge für erfolgreiche Umsetzung von Kundenlösungen.
- Unternehmen: Einer der führenden internationalen IT-Anbieter mit über 500.000 Mitarbeitern weltweit.
- Vorteile: Attraktive Karrierechancen, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Transformation und arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 15 Jahre Erfahrung in Technologie-Services und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns Our client is one of the leading international IT providers with over 500,000 employees worldwide.
The company has a strong and intensively growing presence in Germany and is one of the TOP 10 employers.
It offers its customers a complete portfolio of services for digital transformation.
Aufgaben Lead and drive large and complex Expert Service engagements, ensuring on-time, on-budget delivery of solutions to achieve customer business outcomes throughout the delivery lifecycle.
Guide the delivery team in large and complex engagements, frequently collaborating with a services partner and point of communication and coordination for the delivery team.
Keep the project on track by establishing and maintaining governance forums, mitigating risks and issues, and driving rapid and effective decision-making, escalating issues as required.
Apply advanced expertise in project implementation, scheduling and monitoring techniques.
Build cross-geo, cross-functional and partner relationships to enhance the ES brand internally and externally.
Own end-to-end delivery oversight of a portfolio of client engagements, ensuring consultants are performing against agreed SOW obligations (such as on-time/on-budget delivery) and customer expectations.
Manage resource booking and scheduling across active engagements, coordinating with resource management and practice leads to maintain appropriate coverage and minimize gaps.
Serve as the primary customer-facing contact - handling inbound requests around resourcing, schedule changes, invoicing queries, and general delivery concerns with professionalism and pace.
Produce and distribute weekly/bi-weekly status reports across the portfolio, providing clear visibility of utilization, risks, actions, and financial burn to both customers and internal leadership.
Maintain accurate records of consultant time, booking confirmations, and SOW milestone tracking to support accurate and timely invoice processing.
Monitor consultant performance and engagement health, escalating risks or concerns to Delivery Managers and Practice leadership in a timely manner.
Support the onboarding and offboarding of resources, including access provisioning coordination, SOW familiarization, and customer introductions.
Maintain RIDAC logs and ensure actions are followed up consistently across the portfolio.
Identify and flag scope creep, SOW deviations, or resourcing misalignments early, supporting Change Order processes where required.
Collaborate with Finance and Commercial teams to reconcile actuals against contracted hours and support accurate revenue forecasting. *, * Leads large and complex engagements and delivery teams while providing technical leadership and guidance to customers.
Profil University degree or equivalent qualification.
Minimum of 15+ years of experience in enterprise technology services, cloud sales, consulting, solutioning, or transformation leadership.
Fluent German and English language skills, both written and spoken.
Willingness to travel.
Essential skills/knowledge/experience: 8+ years of Professional Services / Service Now Projects management experience.
Project Management, Service Now Platform, ITSM / ITOM / ITAM / Platform workflows, Solution Design, Service Now integrations.
Service Now Certifications (CSA/CAD/CIS).
PMP/Prince II certifications., * Industry domain expertise.
Additional Service Now certifications.
Experience managing resource scheduling across a multi-engagement portfolio, with the ability to balance competing priorities and last-minute changes.
Confident communicator who is comfortable owning customer relationships at an operational level - able to manage expectations, handle difficult conversations, and build trust over time.
Proficiency with project and resource management tooling like Service Now PPM/SPM will be a plus.
Wir bieten Attractive career prospects in a successful growing company with challenging projects international environment flexible working hours, company pension scheme employee discounts, company cell phone, good transport connection Accessibility Kontakt JRWG Coach Consult Gmb H Mobil: +49 (0) 172 8916880 career@jrwg-coachconsult. de F01-J256 www. jrwg-coachconsult. de
Senior Engagement Manager - Service Now - Standort: bundesweit in Rottach-Egern Arbeitgeber: JRWG
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Karrierechancen und Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung bietet, sondern auch eine gelebte Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Mit einem starken Fokus auf Diversität, Chancengleichheit und einem vertrauensvollen Teamspirit ermöglicht das Unternehmen flexibles Arbeiten und fördert nachhaltige Projekte sowie soziales Engagement, was es zu einem bedeutungsvollen und erfüllenden Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Engagement Manager - Service Now - Standort: bundesweit in Rottach-Egern erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JRWG bewerben
Viele Unternehmen, wie JRWG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Engagement Manager - Service Now - Standort: bundesweit in Rottach-Egern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JRWG und die ausgeschriebene Position Senior Engagement Manager - Service Now - Standort: bundesweit zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JRWG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JRWG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
