Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte IT-Serviceleistungen und optimiere den Betrieb für einen Großkunden im öffentlichen Sektor.
- Unternehmen: Internationaler Digital Transformation-Partner mit innovativem und agilem Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Firmenwagen, Rabatte und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterevents und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten im öffentlichen Sektor.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Unser Mandant begleitet als international agierender Digital Transformation-Partner Unternehmen in die digitale Zukunft. Es erwartet Sie ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld. Mehr als 5.000 Mitarbeiter engagierten sich täglich, mit Hilfe modernster IT-Lösungen den Geschäftserfolg der Unternehmen zu optimieren. Das Angebot beinhaltet Beratung, Umsetzung, Managed Services sowie den Betrieb von IT-Systemen.
Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus dem Öffentlichen Sektor
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC-Services inkl. damit im Zusammenhang stehenden Hardware-Lieferanten unseres Kunden
- Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und umzusetzen
- Direkte Schnittstelle zum zuständigen Key Account Manager unseres Mandanten, um den Kunden auch vertrieblich weiterzuentwickeln
- Bindeglied zwischen allen Einheiten, welche zur Leistungserbringung involviert sind
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise im Öffentlichen Sektor
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
- Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen IT-Dienstleistungen
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Firmenwagen auch privat nutzbar
- Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Kontakt
JRWG CoachConsult GmbH
Mobil +49 (0) 172 8916880
E-Mail career@jrwg-coachconsult.de
Ref.Nr. F11-J012
Senior Service Manager IT - Öffentlicher Sektor - Standort: Hamburg Arbeitgeber: JRWG
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Karrierechancen und Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung bietet, sondern auch eine gelebte Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Mit einem starken Fokus auf Diversität, Chancengleichheit und einem vertrauensvollen Teamspirit ermöglicht das Unternehmen flexibles Arbeiten und fördert nachhaltige Projekte sowie soziales Engagement, was es zu einem bedeutungsvollen und erfüllenden Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Service Manager IT - Öffentlicher Sektor - Standort: Hamburg erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei JRWG
Wenn du auf der Website von JRWG stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager IT - Öffentlicher Sektor - Standort: Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei JRWG erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JRWG vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
