Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Telefon professionell bearbeiten.
- Arbeitgeber: Wachsendes Immobilienunternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Andere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem unterstützenden und wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis im Immobilienbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder als virtueller Assistent.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 800 - 1350 € pro Monat.
Client Location: München, Deutschland
Job Type: Vollzeit | Remote | Zweiwöchentliche Bezahlung
Gehalt: €800 – €1,350/Monat (je nach Erfahrung)
Branche: Immobilien
Über den Kunden
Unser Kunde ist ein wachsendes Immobilienunternehmen mit Sitz in München, Deutschland, das sich auf die Bereitstellung exzellenter Dienstleistungen für Immobilienkäufer, -verkäufer und -mieter konzentriert. Im Zuge der Expansion suchen sie drei zuverlässige Customer Service Representatives (CSR) Virtual Assistants zur Unterstützung der Kundenkommunikation, zur Verwaltung von Anfragen und zur Gewährleistung eines nahtlosen Kundenerlebnisses.
Rollenübersicht
Dies ist eine vollständig remote, vollzeit Stelle für proaktive und detailorientierte CSR Virtual Assistants. Die ausgewählten Kandidaten verwalten Kundeninteraktionen über E-Mail, Chat und Telefon und sorgen für zeitnahe Antworten und qualitativ hochwertige Unterstützung. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und unterstützen die täglichen Abläufe.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon in einer zeitgerechten und professionellen Weise
- Unterstützung der Kunden bei immobilienbezogenen Fragen, Buchungen und allgemeinen Informationen
- Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer positiven Erfahrung
- Pflege und Aktualisierung von Kundenakten in CRM-Systemen
- Verfolgung von Anfragen, Leads und Nachverfolgungen zur Sicherstellung einer zeitgerechten Lösung
- Koordination mit internen Teams bezüglich Immobilienangeboten, Verfügbarkeit und Updates
- Eskaliere komplexe oder dringende Probleme bei Bedarf
- Führen von genauen Protokollen aller Kundeninteraktionen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenmanagement und Dokumentation
Anforderungen an die Kandidaten
- 2+ Jahre Erfahrung als Customer Service Representative, Virtual Assistant oder in einer ähnlichen Rolle (1 Jahr Erfahrung ist ebenfalls willkommen zu bewerben)
- Nachweisliche Erfahrung in der Bearbeitung von E-Mail-, Chat- und Telefonsupport
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (schriftlich und mündlich)
- Erfahrung in der Nutzung von CRM- oder Kundensupport-Tools
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und die Zeit effektiv in einer Remote-Umgebung zu managen
- Starke Aufmerksamkeit für Details und organisatorische Fähigkeiten
- Zuverlässige Internetverbindung und ein professioneller Remote-Arbeitsplatz
Bevorzugte Fähigkeiten
- Erfahrung in der Immobilienbranche, Immobilienverwaltung oder verwandten Branchen
- Vertrautheit mit Immobilienangeboten und Kundenkoordination
- Grundlegendes Verständnis der Immobilienprozesse (Vermietungen, Verkäufe, Anfragen)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
Jetzt Bewerben
Wenn Sie ein kundenorientierter Fachmann sind, der Erfahrung in E-Mail-, Chat- und Telefonsupport hat und bereit sind, einem wachsenden Immobilien-Team beizutreten, bewerben Sie sich jetzt, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
Customer Service Representative (CSR) – Virtual Assistant Arbeitgeber: JT Career Consultancy Services
Kontaktperson:
JT Career Consultancy Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (CSR) – Virtual Assistant
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um aktiv nach Kontakten in der Immobilienbranche zu suchen und dich mit ihnen zu vernetzen. Zeige Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen für Kundenservice-Positionen und übe deine Antworten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden am besten präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten!
✨Nutze unsere Website!
Wenn du dich für die Position als CSR Virtual Assistant interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
✨Zeige deine Soft Skills!
In der Kundenbetreuung sind Soft Skills entscheidend. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungsansätze und Teamarbeit zu teilen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (CSR) – Virtual Assistant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder als virtueller Assistent. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast – das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf Details: Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich und fehlerfrei sind. Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles klar und präzise ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JT Career Consultancy Services vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, das Unternehmen und seine Dienstleistungen genau zu verstehen. Informiere dich über die Immobilienbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen der Kunde konfrontiert ist. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenanfragen effizient bearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Technische Vorbereitung
Da es sich um eine remote Position handelt, stelle sicher, dass deine Technik einwandfrei funktioniert. Teste deine Internetverbindung, dein Mikrofon und deine Kamera im Voraus. Ein professioneller Hintergrund und eine ruhige Umgebung sind ebenfalls wichtig, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Erwartungen an die Position sind immer gut!