Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Serviceleistungen und koordiniere die Zusammenarbeit mit E-Commerce-Partnern.
- Unternehmen: Schnell wachsendes internationales Logistikunternehmen mit Fokus auf E-Commerce.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Rolle, dynamisches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und großes Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite eng mit internationalen Partnern zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
J&T Express ist ein schnell wachsendes internationales Logistikunternehmen, das sich auf E-Commerce und die letzte Meile spezialisiert hat. Im Rahmen unserer Expansion in Deutschland suchen wir einen Key Account Specialist – E-Commerce (m/w/d), um unsere Plattformpartnerschaften zu unterstützen, die Serviceleistung zu überwachen und die professionelle Bearbeitung von Tickets, Strafen und operativen Fällen sicherzustellen.
Ihre Rolle
Als Key Account Specialist – E-Commerce (m/w/d) fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen J&T Express, unseren E-Commerce-Plattformpartnern und internen Abteilungen. Sie überwachen die vereinbarten Serviceindikatoren, koordinieren die Bearbeitung plattformbezogener Fälle und stellen sicher, dass offene Themen strukturiert, zeitnah und lösungsorientiert gelöst werden.
Ihre Aufgaben
- Überwachung und Nachverfolgung der vereinbarten Service- und Leistungsindikatoren für E-Commerce-Plattformpartner
- Bearbeitung von Plattformstrafen und Koordination interner Verantwortungsüberprüfungen
- Verwaltung, Priorisierung und Nachverfolgung von Plattformtickets und Servicefällen
- Erstellung strukturierter Einsprüche, Stellungnahmen und schriftlicher Antworten, hauptsächlich in Englisch
- Direkte Kommunikation mit Plattformpartnern zu operativen, qualitativen und vertraglichen Themen
- Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Betrieb, Qualitätskontrolle und anderen internen Teams
- Analyse wiederkehrender Probleme und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse
Ihr Profil
- Berufserfahrung im E-Commerce, Plattformmanagement, Key Account Management, Kundenservice oder Logistik
- Erfahrung mit Back-Office-Systemen von E-Commerce-Plattformen und Plattformregeln
- Starke Fähigkeit, klare, logische und überzeugende Einsprüche und formale Antworten zu verfassen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Chinesisch und Englisch
- Strukturierte, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Erfahrung im Kundenservice innerhalb eines Logistik- oder Paketlieferunternehmens ist von Vorteil
Was wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem schnell wachsenden internationalen Logistikunternehmen
- Enge Zusammenarbeit mit Plattformpartnern, operativen Teams und internationalen Stakeholdern
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten und zu verbessern
- Starkes Wachstumspotenzial und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Key Account Specialist – E-Commerce (m/f/d) Arbeitgeber: J&T Express Germany GmbH
J&T Express ist ein schnell wachsendes globales Logistikunternehmen, das sich auf E-Commerce und die letzte Meile spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen und multikulturellen Teams in Deutschland bieten wir Ihnen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und einen hohen Grad an Eigenverantwortung. Bei uns erleben Sie eine Startup-Atmosphäre mit schnellen Entscheidungsprozessen und der Chance, aktiv am Aufbau eines bedeutenden Unternehmens mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Specialist – E-Commerce (m/f/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie J&T Express Germany GmbH!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei J&T Express Germany GmbH sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei J&T Express Germany GmbH zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Specialist – E-Commerce (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei J&T Express Germany GmbH lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J&T Express Germany GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei J&T Express Germany GmbH
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei J&T Express Germany GmbH bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei J&T Express Germany GmbH beitragen kannst.
