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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und sorgst für eine reibungslose Nutzung.
- Arbeitgeber: Die JERA GmbH ist ein innovativer Anbieter von E-Commerce-Software mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das die Zukunft des digitalen Handels aktiv mitgestaltet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Softwarelösungen mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten dir die Chance, in einem wachsenden Unternehmen wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die JERA GmbH ist Spezialist für Softwarelösungen zur Integration von E-Commerce-Systemen mit der Finanzbuchhaltung. Unsere Schnittstellen verbinden Plattformen wie JTL-Wawi, Shopify oder plentymarkets mit FiBu-Software wie DATEV, Addison oder Agenda – schnell, sicher und automatisiert.
Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 3.000 Kunden bieten wir praxisnahe Lösungen für Onlinehändler – inklusive Anbindung von Zahlungsanbietern (z. B. PayPal, Klarna, Mollie) und Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Kaufland. Unsere Tools unterstützen zudem Intrastat, OSS und Controlling-Auswertungen.
Seit 2024 sind wir Teil der JTL-Gruppe und gestalten gemeinsam die Zukunft des digitalen Handels. Bei uns zählt Teamgeist, Eigeninitiative und die Leidenschaft für clevere Software.
Mitarbeiter Kundensupport (w/m/d) Arbeitgeber: JTL Software GmbH
Kontaktperson:
JTL Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die JERA anbietet. Verstehe, wie die Integration von E-Commerce-Systemen mit Finanzbuchhaltungssoftware funktioniert, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Kundensupport bei JERA zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundensupport vor, insbesondere zu Softwareproblemen und Kundenanfragen. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für E-Commerce und digitale Lösungen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Leidenschaft und dein Engagement für den Bereich unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die JERA GmbH und ihre Softwarelösungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position im Kundensupport relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die JERA GmbH interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Teamarbeit und Eigeninitiative passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JTL Software GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die JERA GmbH informieren. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Branche, in der sie tätig sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Position im Kundensupport ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist. Denke an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zu den Herausforderungen im Kundensupport oder zur Unternehmenskultur sind immer gut.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamgeist ist ein wichtiger Wert bei der JERA GmbH. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und anderen zu helfen.
