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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer KI-gestützten Wetterplattform.
- Arbeitgeber: Jua, ein innovatives Unternehmen im Bereich Erdsystemintelligenz.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Aktienoptionen und kreative Freiheit in einem dynamischen Team.
- Andere Informationen: Agile Arbeitsumgebung mit Fokus auf Wachstum und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Energiehandels mit modernster Technologie und echten Auswirkungen.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management und starke Python-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jua baut die fortschrittlichste Plattform für Erdintelligenz, einen universellen Physiksimulator, der die rohe Komplexität des Planeten in entscheidende Handelsvorteile umwandelt. Unsere Technologie liefert die weltweit fortschrittlichsten Wettermodelle und Analysen, die Energieunternehmen und Händlern einen erheblichen Vorteil verschaffen: höhere Gewinne, intelligenteres Risiko und schnellere Ausführung.
Wir suchen einen Customer Success Manager, der direkt mit führenden Energiehändlern und Versorgungsunternehmen zusammenarbeitet, um ihnen zu helfen, das Beste aus Juas KI-gestützter Wetterintelligenzplattform herauszuholen. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Vertriebsengineering. Sie kombinieren technische Expertise mit kommerzieller Verantwortung, unterstützen Kunden bei der Einarbeitung und Integration und treiben Erneuerungen, Upsells und langfristiges Account-Wachstum voran.
Verantwortlichkeiten und Aufgaben:
- Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Kunden aufbauen und als deren Hauptansprechpartner nach dem Verkauf fungieren.
- Einarbeitung und technische Integrationen leiten, um Kunden bei der Verbindung mit Juas APIs, Datenpipelines und Analysetools zu helfen.
- Gemeinsam mit den Kunden Ziele, Erfolgsmessgrößen und ROI definieren, um messbare Auswirkungen auf ihre Handelsresultate sicherzustellen.
- Wetter- und Marktdatenanalysen kommunizieren, die Handelsstrategien und Entscheidungsfindungen beeinflussen.
- Erneuerungen, Upsells und Cross-Sells in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam verwalten und Möglichkeiten zur Account-Erweiterung identifizieren.
- Account-Gesundheit, Nutzung und Zufriedenheit verfolgen und proaktive Schritte zur Lösung von Problemen unternehmen.
- Mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Einblicke, Feedback und Funktionsanfragen von Kunden zu sammeln und sicherzustellen, dass alle Beteiligten aufeinander abgestimmt sind.
- Jua bei Kundenmeetings, Workshops und Branchenveranstaltungen vertreten und als wichtige Verbindung zwischen internen und externen Stakeholdern fungieren.
Notwendige Qualifikationen:
- 3–5 Jahre Erfahrung im Key Account Management, Kundenservice oder technischen Lösungsrollen in einem Startup-Umfeld.
- Starke Kenntnisse in Python für Datenanalyse, Visualisierung, APIs und Workflow-Fehlerbehebung.
- Vertrautheit mit Energiemärkten und wie Wetterdaten Handelsentscheidungen beeinflussen.
- Fähigkeit, Wetterdaten und -prognosen sowohl technischen als auch kommerziellen Stakeholdern zu interpretieren und zu erklären.
- Nachweislicher Erfolg bei der Verwaltung von Erneuerungen, Upsells oder Account-Erweiterungen in einem technischen oder datengestützten Kontext.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit über Vertrieb, Produkt und Engineering hinweg.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit und Neugier sowie der Antrieb, schnell zu handeln und bedeutende Ergebnisse zu liefern.
Bei Jua fördern wir eine Leistungskultur und schätzen Menschen, die unsere Überzeugungen von Dienstleistung und Abenteuer verkörpern. Wir priorisieren Agilität und arbeiten mit höchster Geschwindigkeit, um uns schnell an Veränderungen anzupassen. Durch klare Kommunikation und faktenbasierte Entscheidungsfindung stellen wir sicher, dass wir auf dem Weg zur Exzellenz aufeinander abgestimmt sind.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Jua
Kontaktperson:
Jua HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – oft helfen persönliche Verbindungen mehr als jede Bewerbung.
✨Tipp Nummer 2
Mach dich mit der Technologie vertraut! Wenn du die AI-gestützte Wetterintelligenz von Jua wirklich verstehen willst, schau dir Tutorials oder Webinare an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch das nötige Wissen für Gespräche mit potenziellen Arbeitgebern.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Zeig, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und technische Lösungen erfolgreich implementiert hast. Das macht einen großen Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an Jua interessiert bist. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben, indem du deine Motivation und Begeisterung direkt kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du zu unserem Team passen könntest.
Zeig dein Interesse!: Erkläre, warum du gerade bei Jua arbeiten möchtest und was dich an unserer Mission begeistert. Ein echtes Interesse an unserer Technologie und den Herausforderungen, die wir angehen, macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jua vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit Jua's AI-gestützter Wetterintelligenz vertraut. Du solltest in der Lage sein, die Funktionen und Vorteile der Plattform zu erklären und wie sie den Kunden helfen kann, ihre Handelsstrategien zu optimieren.
✨Kundenbeziehungen aufbauen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, Beispiele für deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und -visualisierung zu geben. Erkläre, wie du Wetterdaten interpretiert hast und wie diese Informationen den Kunden bei ihren Entscheidungen geholfen haben.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig Zusammenarbeit ist, insbesondere mit Verkaufs-, Produkt- und Engineering-Teams. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.