Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Industriekultur mitten im Grünen: Die Kultur|Jugendherberge Essen liegt ganz in der Nähe des Baldeneysees und ist der ideale Ausgangspunkt für Ausflüge zu den Industriedenkmälern des Ruhrpotts. Die Jugendherberge ist 2007/2008 umfangreich modernisiert worden. 186 Betten in 48 Zwei- bis Sechsbettzimmern alle Zimmer mit Dusche/WC, 6 Zimmer für Rollstuhlfahrer geeignet, 5 Tagesräume, Speiseraum, Bistro im Rezeptionsbereich, Fußball-, Grillplatz, Internet-Terminal, WLAN, Tischtennisplatte, Kicker, Flipper, Spiele, Klavier, Sonnenterrasse.

Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe

Aufgaben

Wir suchen Mitarbeiter*innen ausschließlich für den Spätdienst !!!

· Gemeinsam mit den anderen Team-Mitgliedern der Front Office Abteilung, führen Sie selbstständig die Rezeptionsschicht unter Einhaltung der Qualitätsstandards

· organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich

· Kommunikation zwischen dem Front-Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus

· Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen

· persönliches Ein- und Auschecken unserer Gäste

· Erstellung und Kontrolle sämtlicher Abrechnungsvorgänge

· Zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste inkl. Tagungen

· Betreuung der Gäste unseres Bistros sowie der damit verbundenen Aufgaben

Profil

· Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert

· berufliche Erfahrung am Empfang bzw. Rezeption

· hohe Eigenmotivation und soziale Kompetenz

· ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

· offene kommunikative Persönlichkeit mit hohem diplomatischem Geschick bei selbstbewusstem Auftreten

· ein hohes Maß an Engagement und Organisationsfähigkeit

· Freude am Umgang mit Menschen jeglichen Alters

· fließende Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vortei

Wir bieten

· ein Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungs- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

· Hervorragendes Betriebsklima in einem motivierten Team

· attraktive Rahmenbedingungen

· eine der Verantwortung angemessene Vergütung

· ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld

· flexible Arbeitszeiten

· individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

· zusätzliche Altersvorsorge

· hohe Eigenverantwortung

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