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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out der Gäste, Gästebetreuung und Empfangsaufgaben.
- Arbeitgeber: DJH Baden-Württemberg betreibt 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, unbefristeter Vertrag, Wasser- und Kaffee-Flatrate sowie Fahrtkostenzuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus, gute EDV-Kenntnisse und soziale Kompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
Seit über 100 Jahren vertritt das DJH Baden-Württemberg Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Die Kultur Jugendherberge Karlsruhe verfügt über 170 Betten in 42 Zimmern und die Jugendherberge Burg Rabeneck ist mit 96 Betten in 27 Zimmern ausgestattet. Seit 2016 werden beide Häuser mit einem Team von 18 Mitarbeiter*innen in Karlsruhe und 10 Mitarbeiter*innen in Pforzheim als Tandem-Leitung geführt. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien, Tagungsgruppen und Einzelgäste. Wir engagieren uns jeden Tag dafür, dass sich Gäste in unseren Jugendherbergen wohlfühlen.
Werde auch Du Teil dieses Teams als Rezeptionist (m/w/d) ab sofort/ Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (32 Std.) und Minijob (freitags, Sa. abend).
- Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes
- Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen
- Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Telefondienst
- Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
- Kleinverkauf
- Bei Bedarf auch Unterstützung im Housekeeping und Tagungsservice
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung. Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise. Teamfähigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast du im Gepäck. Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz. Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen. Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt - zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband. Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung (bei Vollzeit und Teilzeit). Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen. Eine Wasser- und Kaffee-Flatrate. Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg. Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket. Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen (bei Vollzeit und Teilzeit).
Kontaktperson:
Jugendherberge Karlsruhe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Werte und die Mission des DJH Baden-Württemberg. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Erfahrung der Gäste beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Teamfähigkeit und soziale Kompetenz unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Tip Nummer 4
Wenn du über Sprachkenntnisse verfügst, die über Deutsch und Englisch hinausgehen, erwähne diese aktiv im Gespräch. Zusätzliche Sprachen können ein großer Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das DJH Baden-Württemberg und die spezifischen Werte, die sie vertreten. Verstehe ihre Mission und wie du als Rezeptionist dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie oder im Tourismusbereich hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kundenservice, EDV-Kenntnisse und Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der perfekte Gastgeber bist und wie deine strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit zum Erfolg des Teams beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jugendherberge Karlsruhe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Da die Rolle des Rezeptionisten stark auf Gästebetreuung ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das DJH Baden-Württemberg legt Wert auf ein gutes Betriebsklima und Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team verdeutlichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Werte und die Geschichte des DJH Baden-Württemberg. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, dazu beizutragen, unvergessliche Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.
