Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Relationship Manager bei der Betreuung von Kunden im Mittleren Osten.
- Unternehmen: Julius Baer, ein führendes Unternehmen im Private Banking.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte individuelle Lösungen für anspruchsvolle Kunden und entwickle deine Karriere im Banking.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Banking oder 3 Jahre plus relevante Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Der Account Manager PB (AM PB) arbeitet eng mit dem Relationship Manager (RM) und dem Teamleiter zusammen, um Kunden im Nahen Osten zu betreuen. Er/sie zeigt hervorragende professionelle, persönliche und soziale Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und dem RM, sorgt für eine operative Verwaltung der Kundenkonten, interagiert unabhängig mit internen und externen Stakeholdern, stellt den Kunden relevante Informationen zur Verfügung und unterstützt den RM bei der Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen. Der AM PB fungiert als Vorbild und bietet den Kunden, RMs und Teamleitern (THs) in einer schnellen, professionellen und freundlichen Weise die beste Servicequalität und lebt die Werte von Julius Baer (Care, Passion und Excellence). Er/sie leitet das Kundenfeedback weiter, um kontinuierliche Verbesserungen und eine schnelle Anpassung der Prozesse voranzutreiben. Der AM PB zeigt berufliches Engagement, um eine hervorragende Verwaltung des Kontos sowohl für die Kunden als auch für die Bank sicherzustellen und ist bereit, einen zusätzlichen Aufwand zu betreiben.
IHRE HERAUSFORDERUNG
- Proaktive Unterstützung der Relationship Managers im Kundenbeziehungsmanagement und allen damit verbundenen Aufgaben
- Teilnahme an Kundengesprächen und Leitung bestimmter Teile davon (z.B. Dokumentationsformalitäten, Compliance und andere Anfragen)
- Aktive Sicherstellung, dass das operative Kontomanagement professionell durchgeführt wird, wobei alle Aufgaben/Systemwarnungen direkt, wo möglich, oder über den Relationship Manager geklärt werden
- Sicherstellung, dass genaue und qualitativ hochwertige Dokumentationsformalitäten der Kundenbeziehungen jederzeit auf hohem Niveau erfüllt und aufrechterhalten werden, einschließlich der Identifikationsdokumentation der Kunden (CDB) und der Konteneröffnungsformulare
- Bearbeitung von Kundenaufträgen wie Zahlungen, Gutschriften sowie Devisen- und Wertpapiertransaktionen; Konteneröffnungen/-schließungen, Kontopflege (allgemeine Buchführung), Cash-Management; Aktualisierung der Kundendatenbank
- Sicherstellung der angemessenen Vorbereitung und Aktualisierung der KYC-Dokumentation der Kunden (z.B. jährliche Kontoüberprüfungen und Konteneröffnungen) in Abstimmung mit den Relationship Managers
- Besondere Aufmerksamkeit für AML-Überwachung und regulatorische Benachrichtigungen (Beratungsprozess, CRM-Warnungen usw.)
- Unabhängige und professionelle Interaktion mit Kunden in allen Aspekten des Kontomanagements
- Erstellung von Präsentationen, eigenständiges Entwerfen von Investitionsvorschlägen und Unterstützung bei Marketingaktivitäten
- Behebung administrativer Probleme und Sicherstellung, dass alle relevanten Systeme gewartet und aktualisiert werden und alle erforderlichen Dokumente gesammelt werden
- Organisation von Geschäftsreisen und Kundengesprächen
- Vertretung von Kollegen innerhalb des Teams und der Relationship Managers während Abwesenheiten
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als ARM oder 3 Jahre Erfahrung als ARM und berufsbezogener höherer Abschluss (z.B. Bachelor, CFA/AZEK/CAIA), ohne die Ausbildungszeit zu zählen
- Englisch ist eine absolute Voraussetzung. Französisch ist von Vorteil
- Nachweisbare Erfolge in der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen (Onboarding neuer Kunden, Pflege und Erweiterung bestehender Beziehungen)
- Erfolgreicher Abschluss des internen AM PB-Trainingsprogramms
- Gute Marktkenntnisse, d.h. Vertrautheit mit dem rechtlichen und regulatorischen Umfeld sowie kulturelles Bewusstsein
- Tiefes Verständnis der relevanten Produkte, Dienstleistungen und Werkzeuge im Private Banking sowie gute Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktuellen Entwicklungen in der Branche
- Ausgezeichnete situative Anpassungsfähigkeit (in der Lage, mit RMs und Kunden aus unterschiedlichen Hintergründen zu arbeiten)
- Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Risikobewusstsein
- Proaktive und unabhängige Arbeitsweise sowie Übernahme zusätzlicher Verantwortlichkeiten aus eigener Initiative
- Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für die Kundenbetreuung mit außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten und stets freundlicher, kompetenter und professioneller Kommunikation
- Hohe persönliche Integrität und ethisches Verhalten
Account Manager Private Banking, Middle East & Africa Geneva, 100% (f/m/d) Arbeitgeber: Julius Baer
Julius Baer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Private Banking in Genf nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur der Exzellenz, Fürsorge und Leidenschaft fördert. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und einen bedeutenden Beitrag zur Zufriedenheit der anspruchsvollen Klientel im Nahen Osten und Afrika zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit den Teamleitern oder Personalverantwortlichen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können, um ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens lebst und bereit bist, die extra Meile zu gehen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu richten. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager Private Banking, Middle East & Africa Geneva, 100% (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und die Julius Baer Werte leben.
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und wie du das Team unterstützen kannst.
Achte auf Details!:Stelle sicher, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst und die nötige Sorgfalt mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Julius Baer vorbereitet
✨Verstehe die Branche und den Markt
Mach dich mit dem privaten Bankwesen, insbesondere im Nahen Osten und Afrika, vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, regulatorische Anforderungen und kulturelle Besonderheiten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in diesem speziellen Markt erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenmanagement und wie du komplexe Kundenbedürfnisse erfüllt hast. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Rolle überzeugend darlegen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und internen Stakeholdern erfordert, solltest du während des Interviews klar und professionell kommunizieren. Übe, wie du Informationen präzise und freundlich übermittelst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du stets bestrebt bist, die Erwartungen zu übertreffen. Das passt perfekt zu den Werten von Julius Baer.
