Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte tägliche Anfragen und unterstütze das Team bei der Dokumentation.
- Unternehmen: Führende Bank mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und verbessere die Kundenerfahrung in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Bankausbildung oder höhere Bildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Das CDS Business Support and Development Team ist verantwortlich für die Verwaltung der täglichen operativen administrativen Aspekte in enger Zusammenarbeit mit dem Team für Kontoeröffnung und -änderung. Diese Rolle umfasst die Unterstützung täglicher Anfragen – die internen Leitfäden auf dem neuesten Stand zu halten, interne Stakeholder zu unterstützen, indem neue Formulare in das CRM/CLM-System implementiert werden und der zugehörige Prozess definiert wird, die Durchführung von LEI-Anträgen und -Erneuerungen sowie das Management der formularbezogenen internen Stammdaten.
IHRE HERAUSFORDERUNG
- Erstellen und Anpassen interner Arbeitsanweisungen bezüglich der Handhabung aller Schweizer Julius Baer-Formulare in Zusammenarbeit mit der relevanten Fachabteilung, Recht & Compliance oder der Steuerabteilung
- Unterstützung des Client Documentation-Teams hinsichtlich Bankformularen und deren Handhabung/Prozessen
- Klärungen mit Recht & Compliance und anderen Fachabteilungen durchführen
- Regelmäßige Veröffentlichungen/Anpassungen im internen Team-Netz oder Beauftragung neuer oder bestehender Richtlinien, Verfahren
- Überprüfung der End-to-End-Prozesse in den Client Documentation Services auf Effizienz, Compliance und Kundenerfahrung
- Wartung der Stammdaten für Formulare
- LEI (Legal Entity Identifier) Management – Antrag / Erneuerung
- Unterstützung bei Clean-Up-Maßnahmen
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Bankausbildung und/oder höhere Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Client Documentation Service
- Kenntnisse der bankregulatorischen Anforderungen bezüglich Sorgfaltspflichten (CDB)
- Erfahrung im Umgang mit Kundendatenbanksystemen wie CRM, CLM, Know your client (KYC)-Tool
- Erfahrung in einer Finanzinstitution und fundierte Kenntnisse der Bankpraktiken
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit einem Auge fürs Detail und strukturiertem Denken
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, mit der Fähigkeit, komplexe Informationen klar und professionell zu vermitteln
- Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit einer starken Lern- und Mitwirkungsbereitschaft
- Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten unter Druck zu managen, kollaborativ im Team zu arbeiten und sich schnell an ein dynamisches, schnelles Umfeld anzupassen
- Versierter Nutzer der MS Office-Anwendungen, Excel- und PowerPoint-Kenntnisse
CDS BUSINESS SUPPORT & DEVELOPMENT MANAGER 80 - 100% (f/m/d) Arbeitgeber: Julius Baer
Die Julius Baer Gruppe bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Mit einem klaren Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter fördert das Unternehmen eine Kultur des Wissensaustauschs und der Innovation. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Benefits und der Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, was die Position in Zürich besonders reizvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CDS BUSINESS SUPPORT & DEVELOPMENT MANAGER 80 - 100% (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und die Rolle, die dich interessiert – oft helfen persönliche Empfehlungen mehr als ein Lebenslauf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen und mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Online-Präsenz. Achte darauf, dass dein LinkedIn-Profil aktuell ist und deine Fähigkeiten widerspiegelt. Arbeitgeber schauen oft online nach, also sorge dafür, dass du einen guten Eindruck hinterlässt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CDS BUSINESS SUPPORT & DEVELOPMENT MANAGER 80 - 100% (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, aber professionellen Ton.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Position passen, und zeige, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen deine Fähigkeiten und Erfahrungen schnell erfassen können!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Julius Baer vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Stellenbeschreibung und den Anforderungen vertraut. Informiere dich über die Bank, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Client Documentation Services. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Problemlösung und Teamarbeit demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
✨Präsentation und Kommunikation
Achte darauf, klar und professionell zu kommunizieren. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du flüssig sprichst und deine Gedanken gut strukturierst. Denke daran, auch nonverbale Kommunikation wie Körpersprache und Augenkontakt zu berücksichtigen – das hinterlässt einen positiven Eindruck!
