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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Das RIVA – ein Ort der Begegnung mit Leidenschaft für Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaub nach Tarif, Trinkgeldbeteiligung und Mitarbeiterverpflegung.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem motivierten Team in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einer atemberaubenden Umgebung am See.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, Teamfähigkeit und gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das RIVA vereint den ausgeprägten Sinn für moderne, gestalterische Elemente mit unserer leidenschaftlichen Liebe zur Gastlichkeit. Entstanden ist ein kommunikativer Ort der Begegnung – von Wasser und Land, von Luft und Licht, von Mensch zu Mensch. Unsere Gäste schätzen die außergewöhnliche Lage direkt am See, die atemberaubende Architektur mit ihrer Liebe zum Detail, die anspruchsvolle Gastronomie unserer beiden Restaurants und das vielseitige Wellness-Angebot ebenso wie die Art und Weise, wie wir Gastfreundschaft leben – jeden Tag aufs Neue.
- Herzlicher Empfang (check-in) und herzliche Verabschiedung (check-out) unserer Gäste
- Betreuung unserer Gäste während Ihres Aufenthalts in allen Belangen
- Reservierungsannahme- und Eingabe in die Hotelsoftware Suite8
- Upselling / Cross-Selling
- Annahme von Telefonaten und Bearbeitung der Anfragen per Mail
- Verbuchen von Kellnerabrechnungen
- Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss
- Handling von Gästebeschwerden
- Systempflege und Stammdatenpflege
- Ausstellung und Versand von Gutscheinen
- Möglicher Einsatz im Nachtdienst bei Krankheitsfällen
- Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen und Meetings
Qualifikationen:
- Kommunikations- und Organisationstalent
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
- Viel Freude und Engagement bei der Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Optimalerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung / ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie
- Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
- Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen
Geregelte Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr. Flexible Arbeitszeitmodelle möglich. Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag. Bequeme, moderne Arbeitskleidung. Trinkgeldbeteiligung. Mitarbeiterverpflegung. Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit. Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands. Motiviertes und engagiertes Team. Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen. Weitere Personalbenefits wie Family & Friends Raten, Corporate Benefits oder Mitarbeiterfeiern.
Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: JUMA Hotel KG
Kontaktperson:
JUMA Hotel KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Relation Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere uns direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und stelle Fragen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das RIVA und unsere Philosophie der Gastfreundschaft. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie einbringen kannst und welche Beispiele du teilen möchtest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die nötigen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Arbeit mit Gästen durchscheinen.
✨Tip Nummer 4
Nutze Social Media! Vernetze dich mit uns auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Teile deine Leidenschaft für die Hotellerie und zeige, dass du ein aktives Mitglied der Branche bist. Das kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im RIVA bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von deinen besten Momenten im Umgang mit Gästen und wie du Herausforderungen gemeistert hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details: Wie bei uns im RIVA ist auch bei deiner Bewerbung die Liebe zum Detail wichtig. Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JUMA Hotel KG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Gastfreundschaft. Das RIVA sucht nach jemandem, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch mit Herz und Engagement dabei ist. Lass deine Begeisterung für den Umgang mit Gästen durchscheinen!
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das RIVA und seine Philosophie. Verstehe, was die Gäste an diesem Ort schätzen und wie die Werte des Unternehmens in deinem Arbeitsalltag umgesetzt werden. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Hotellerie, in denen du deine Kommunikations- und Organisationstalente unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Eignung für die Position als Guest Relation Agent zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.