Responsable administration/SAV (f/h/d) -80%

Travailler là où les idées prennent formeLa Suisse fait ses achats chez Jumbo! Nous sommes fiers de souhaiter la bienvenue à notre clientèle et de contribuer à faire de ses courses une expérience unique. En rejoignant notre équipe, vous y contribuerez aussi. Ensemble, nous faisons en sorte que notre clientèle ait envie de revenir chez nous pour vivre une expérience d’achat unique en Suisse. Première enseigne de bricolage de Suisse, Jumbo propose à ses clientes et clients une expérience d’achat passionnante. Que ce soit pour le jardin, la maison ou les loisirs, nous offrons un service complet, un excellent rapport qualité-prix et des actions fortes.Entrée en fonction: à convenirMissionVous êtes la personne responsable de l’organisation et de la réalisation de l’encaissement dans le magasin tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.Vous assurez le suivi des commandes et le service après-vente en prenant en charge les demandes et les réclamations de la clientèle avec professionnalisme et amabilité.Vous êtes responsable des systèmes et processus de gestion des marchandises ainsi que du bon fonctionnement du secteur des caisses.Vous soutenez le gérant dans ses tâches administratives.Vous planifiez le personnel de caisse et de l’accueil de manière optimale, dans le respect du budget ainsi que des diverses lois et directives.Vous êtes responsable de l’encadrement, de la formation et du développement de votre équipe.Compétences et qualités requisesA la recherche d’un travail varié et au contact de la clientèle, vous avez à cœur d’assurer la satisfaction de la clientèle.Au bénéfice d’une formation reconnue dans la vente, vous justifiez de quelques années d’expérience dans un poste similaire.Vous êtes une personne organisée, efficace sur le terrain, orientée solutions et pouvez offrir de la flexibilité au niveau des horaires de travail.Doté·e d’un bon leadership, vous avez de l’expérience dans la gestion d’une équipe, savez gérer les différentes situations avec bon sens et montrez l’exemple en toute circonstance.Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et idéalement le système SAP.Vous maîtrisez le français tant au niveau de l’oral qu’à l’écrit.Ce que nous offronsNous vous offrons un environnement de travail moderne et dynamique où vous pourrez faire valoir vos compétences et votre personnalité au quotidien et, ainsi, apporter votre propre pierre à l’édifice. Bâtissons ensemble notre réussite. Bâtissons ensemble notre avenir.Votre personne de contact: chez Coop Société CoopérativeSébastien HofstetterRH Marketing #J-18808-Ljbffr