Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Gäste am Telefon und per E-Mail zu Angeboten und Produkten.
- Unternehmen: JUMP House, Deutschlands führender Trampolinparkbetreiber mit familiärer Du-Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Feiertagszuschläge, Mitarbeiterrabatte und kostenfreies Springen.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe Spaß und Freude, während du anderen ein unvergessliches Erlebnis bereitest.
- Qualifikationen: Kommunikativ, serviceorientiert und sicher im Umgang mit MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Komm zu uns ins Team! Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Das können wir Dir bieten:
- einen coolen Job im Trampolinpark - auf Teilzeit oder Werkstudentenbasis
- familiäres Umfeld mit einer Du-Kultur, flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiterevents
- Feiertagszuschlag von 50%
- Ergonomie am Arbeitsplatz: montags Sitzplatz, freitags Stehplatz gefällig?
- Mitarbeiter-Rabatte und weitere Rabatte (corporate benefits)
- jede Menge Spaß und kostenfreies Springen in allen Trampolinparks der Gruppe
Deine Aufgaben:
- mit einem Lächeln am Telefon berätst Du unsere Gäste zu allen Angeboten & Produkten und stimmst sie auf ihren Besuch ein
- Du beantwortest alle Fragen unserer Gäste rund um ihren Besuch bei uns, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Mail
- Reklamationen oder Beschwerden nimmst Du freundlich und gästeorientiert auf
- neben dem Guest Support unterstützt Du auch im Bereich Lager, Verpackung und Versand
- Du pflegst und dokumentierst Gästekontakte in unseren Systemen
- bei saisonalen Aktionen und Sonderprojekten unterstützt Du das Team
Wir suchen für unser Guest Support-Team am Standort Hamburg-Poppenbüttel (Poppenbütteler Bogen 46, 22399 Hamburg).
Dein Profil:
- Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren und/oder Mails schreiben
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Servicementalität und Begeisterungsfähigkeit aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- der sichere Umgang mit dem MS Office-Paket ist kein Problem für Dich und die deutsche Sprache beherrschst Du einwandfrei in Wort und Schrift
- Du bringst optimalerweise erste praktische Erfahrungen in einem Call Center, im Kundenservice oder in der Gästebetreuung mit
- Dein Mindestalter: 18 Jahre
Über uns: JUMP House ist ein Teil der ACTIVEON, die europaweit über 70 Trampolinparks betreibt und es sich zur Aufgabe gemacht hat, Spaß, Freu(n)de & Bewegung für Kinder und Familien anzubieten. Die JUMP House Gruppe ist Deutschlands führender Trampolinparkbetreiber und bietet unter den Marken JUMP House, Superfly Air Sports, Sprungbude, Abenteuerland, Airtime und Sprungpark bundesweit multidisziplinäre Trampolinparks der Extraklasse. Wir arbeiten hier, damit andere ihre Freizeit genießen können und sorgen für ein unvergessliches Sprungerlebnis! Unser Team wächst stetig und wir suchen Unterstützung.
Mitarbeiter (m/w/d) im Guest Support Arbeitgeber: JUMP House Holding
JUMP House bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten, wo Teamgeist und Spaß an erster Stelle stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiter-Rabatten und der Chance, in einem der führenden Trampolinparks Deutschlands tätig zu sein, ist dies der perfekte Ort für alle, die Action und Bewegung lieben. Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe unvergessliche Momente beim Arbeiten und Springen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Guest Support erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie JUMP House Holding. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiJUMP House Holding ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiJUMP House Holding und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Guest Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei JUMP House Holding darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JUMP House Holding vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von JUMP House Holding entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei JUMP House Holding zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
