Operations Manager (m/f/d) in Berlin

Deine Aufgaben bei uns

• Du unterstützt den täglichen Betrieb unserer E-Lkw-Flotte.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und operative Themen schnell und zuverlässig.
• Du berätst Kund:innen zu Lkw-Spezifikationen und findest mit ihnen die passende Fahrzeugkonfiguration für ihren Einsatzzweck (z. B. Aufbauart, Achskonfiguration, Gewichte und Nutzlast, Reichweite und Laden).
• Du stimmst dich mit der Disposition unserer Kund:innen und unseren Werkstattpartnern zu Terminen, Reparaturen und Fahrzeugverfügbarkeit ab.
• Du unterstützt den Einkauf: Du holst Angebote von Werkstätten, Lieferanten und Dienstleistern ein, vergleichst sie und bereitest Einkaufsentscheidungen für Fahrzeuge, Aufbauten, Ausstattung und Services mit vor.
• Du übernimmst administrative Aufgaben im operativen Bereich (z. B. Dokumentation, Tracking, Reporting).
• Du hilfst, operative Prozesse zu dokumentieren und zu aktualisieren, und bringst eigene Verbesserungsideen ein.
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Operations, Sales und Finance sowie mit unseren Teams in anderen europäischen Märkten zusammen.

Wie wir Erfolg messen

• Fahrzeugverfügbarkeit und reibungslose Übergaben unserer Kundenflotte.
• Reaktions- und Lösungszeiten bei Kundenanfragen und operativen Themen.
• Qualität und Nutzung dokumentierter operativer Prozesse.

So sieht das aus
Am Anfang (0–6 Monate):

• Schnell ankommen: Du lernst unsere Flotte, Fahrzeugspezifikationen, Kund:innen, Werkstattpartner und operativen Prozesse gründlich kennen.
• Tagesgeschäft übernehmen: Du verantwortest Fahrzeugübergaben, Werkstatttermine und Kundenanfragen und wirst zur verlässlichen Ansprechperson für die Disposition unserer Kund:innen.
• Kund:innen beraten: Du hilfst Kund:innen sicher dabei, die passende Fahrzeugkonfiguration für ihren Einsatzzweck zu finden.
• Sales unterstützen: Du holst erste Angebote ein, vergleichst sie und bereitest Einkaufsentscheidungen mit vor.

Mit Blick nach vorn (6–12 Monate):

• Prozesse verantworten: Du steuerst zentrale operative Prozesse selbstständig von A bis Z.
• Lkw-Expert:in werden: Du bist intern und für Kund:innen die erste Anlaufstelle für Fahrzeugspezifikationen.
• Arbeitsweise verbessern: Du dokumentierst und verbesserst unsere operativen Prozesse und bringst Ideen ein, die das Tagesgeschäft effizienter machen.
• Wachstum mitgestalten: Du unterstützt unseren Betrieb, während wir mit Kund:innen in ganz Europa wachsen.
  

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Logistik, Operations Management oder einem verwandten Bereich, eine vergleichbare technische Qualifikation (z. B. Nutzfahrzeugmechatroniker:in oder Meister:in) oder entsprechende Praxiserfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Lkw- bzw. Nutzfahrzeugbranche, z. B. im Flottenmanagement, im Lkw-Vertrieb, bei einem Händler, Hersteller oder einer Werkstatt.
• Fundiertes technisches Verständnis von Lkw (N3): Du kannst Fahrzeuge spezifizieren (Fahrgestell, Achskonfigurationen, Aufbauten, Gewichte und Nutzlasten, Ausstattung) und Kund:innen kompetent dazu beraten.
• Analytische Denkweise, sicherer Umgang mit Zahlen und gute Excel-Kenntnisse.
• Verhandlungssicheres Deutsch (C2), da du täglich mit Disposition, Werkstätten und Kund:innen in Deutschland arbeitest; fließende Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas.
• Bereitschaft, im Rahmen unseres hybriden Modells in unserem Berliner Büro zu arbeiten.

Wer du bist:

• Hands-on: Du erledigst operative Aufgaben effizient und packst Probleme lösungsorientiert an.
• Organisiert: Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und hältst etablierte Prozesse zuverlässig ein.
• Kundenorientiert: Du kommunizierst klar mit Kund:innen und internen Teams und hältst, was du zusagst.
• Verbesserungsorientiert: Du arbeitest gerne strukturiert und erkennst, wo Prozesse besser werden können.
• Selbstständig im Team: Du arbeitest eigenständig ebenso gut wie im Team.
• Nachhaltigkeitsgetrieben: Dich begeistern Innovation und der Wandel hin zu E-Lkw.

Pluspunkte, wenn du … mitbringst:

• Erfahrung mit E-Lkw mitbringst.
• Italienisch, Französisch, Polnisch oder Niederländisch sprichst.
• Erfahrung in Einkauf oder Werkstattkoordination für Nutzfahrzeuge hast.

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Ein hundefreundliches Büro mitten in Kreuzberg und ein hybrides Arbeitsmodell
• 50 € pro Monat für den Urban Sports Club oder als Gutschein deiner Wahl sowie ein 500 €Budget für Learning & Development (L&D)

• Schritt 1: Screening & Culture Fit (30 Min., Videocall) mit Mikaela aus Culture & Communications
• Schritt 2: Interview (45 Min., Videocall) mit unserem Head of Operations
• Schritt 3: Case Study (60 Min., vor Ort in unserem Berliner Büro): Du präsentierst deine Lösung einer Fallstudie
• Schritt 4: Angebot: Wenn es für beide Seiten passt, machen wir dir ein Angebot

More trucks. Less CO₂. With you.

JUNA macht die Nutzung von E-Lkw einfach. Wir bieten batterieelektrische Lkw im flexiblen Abo mit Full Service. So fahren Logistikunternehmen emissionsfrei und das ohne hohe Anfangsinvestitionen. Unser Team aus 30 Menschen mit 18 Nationalitäten sitzt in Berlin und arbeitet mit Kund:innen in ganz Europa.