Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Gespräche nach dem Verkauf und unterstütze Kunden bei der Integration.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer Mission zur Verbesserung der Patientenversorgung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen, flexible Arbeitszeiten und monatliches Budget für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Vollständig remote, dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit modernster Technologie und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischen B2B-Rollen und API-gestützten Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 150000 - 200000 € pro Jahr.
Healthcare ist in der Krise und die Menschen hinter den Ergebnissen verdienen es besser. Mit immer mehr Daten, die aus tragbaren Geräten, Labortests und Patienten-Arzt-Interaktionen stammen, treten wir in eine Ära ein, in der Daten im Überfluss vorhanden sind. Junction baut die Infrastruktur für diagnostische Gesundheitsversorgung auf und macht Patientendaten über Labore und Geräte hinweg zugänglich, umsetzbar und automatisiert. Unsere Mission ist einfach, aber ehrgeizig: Gesundheitsdaten nutzen, um beispiellose Einblicke in die menschliche Gesundheit und Krankheit zu gewinnen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, wie Technologie die Gesundheitsversorgung verbessern kann, werden Sie gut zu uns passen.
Wir haben mehr Kunden, als das Produkt direkt unterstützen kann. Derzeit kämpfen wir damit, neue Funktionen zu entwickeln und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice für technisch versierte Kunden zu bieten. Kunden kommen mit detaillierten technischen Fragen zu API-Authentifizierung, Zugriffsmodellen, Architektur, Integrationsmustern, Datenflüssen von Geräten, Laborabdeckung und Compliance-Anforderungen (HIPAA, SOC 2, BAAs). Das Produktteam kümmert sich größtenteils darum, weil sie den Kontext haben. Das ist nicht skalierbar. Wir haben im Engineering vorausgeplant, und mehrere Unternehmensprioritäten hängen davon ab, dass das Produktteam die Zeit hat, Funktionen richtig zu entwerfen und die Ingenieursarbeit zu koordinieren. Wenn das Produktteam mit technischen Supportanfragen vor und nach dem Verkauf beschäftigt ist, liefern wir weniger Funktionen oder die falschen. Diese Rolle existiert, um das zu ändern.
Was Sie täglich tun werden:
- Leiten von technischen Gesprächen nach dem Verkauf: Erklären der API, Authentifizierungsmodell, Architektur, Integrationsmuster, Laborabdeckung, Datenflüsse von Geräten und Compliance-Status
- Die technische Stimme im Raum sein: tiefgehende technische Fragen beantworten und nur bei Bedarf Produkt oder Engineering hinzuziehen
- Onboarding durch frühe Integration übernehmen: Zusammenarbeit mit Kundeningenieuren, um die ersten erfolgreichen API-Aufrufe und den Produktionsstart zu erreichen
- Schnelles Troubleshooting von Randfällen über Slack und Live-Anrufe
- Technische Materialien von Junction verwalten: Dokumente, Leitfäden, Präsentationen und segment-spezifische Materialien
- Den Fahrplan füttern: wiederkehrende Blockaden und Funktionslücken in strukturiertes Feedback für Produkt und Engineering umwandeln
Anforderungen:
- Sie haben in einer kundenorientierten Rolle an einem technischen B2B-Produkt gearbeitet
- Sie haben eine API-first-Plattform unterstützt und können Authentifizierung, Zugriffskontrolle, Architektur und Integrationskompromisse erklären
- Sie haben unabhängig technische Pre-Sales-Gespräche mit sowohl Startups als auch Unternehmens-Kunden geleitet
- CTOs und Ingenieure respektieren Ihre Expertise - sie fragen nie nach einem weiteren Anruf mit einem Mitglied des Engineering-Teams
- Sie waren der primäre technische Ansprechpartner während der Evaluierung und frühen Integration
- Sie haben das Onboarding übernommen und sich für die besten Interessen des Kunden während der Implementierung bis zum Start eingesetzt
- Sie haben Sicherheits- und Compliance-Arbeiten mit Kunden durchgeführt, einschließlich Fragebögen und Überprüfungen (HIPAA, SOC 2, BAAs)
- Sie können Integrationsprobleme live mit den Ingenieurteams der Kunden beheben
- Sie haben Dokumentationen verfasst, Videos erstellt und das Kunden-Onboarding so unterstützt, dass es die Leute begeistert
Sie müssen nicht jede Anforderung erfüllen, um hier zu passen. Wenn die Probleme, die wir lösen, Sie wirklich interessieren und Sie wissen, dass Sie einen Beitrag leisten können, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen.
Was diese Rolle nicht ist:
- Kein Ticket-Router. Sie sind nicht hier, um Tickets von Kunden an das relevante Engineering-Team weiterzuleiten. Die meisten Herausforderungen, die Kunden ansprechen, sollen Sie selbst lösen oder zumindest verstehen, wie wir sie lösen werden.
- Keine AE-Rolle. Sie werden kein Quota tragen, aber Ihre Arbeit wird direkt beeinflussen, ob Geschäfte vorankommen und wie schnell Kunden live gehen.
- Kein geskripteter Demo-Track. Kunden werden detaillierte Fragen zu Authentifizierung, Architektur, Compliance und Randfällen stellen. Sie müssen diese selbstbewusst beantworten können.
Vergütung:
- Gehalt: $160K - $200K + Eigenkapital
- Ihr Gehalt hängt von Ihrem Standort und Erfahrungsgrad ab
- Großzügige Optionen in der frühen Phase (erweiterte Ausübung nach 2 Jahren Beschäftigung)
- Regelmäßige persönliche Offsites, zuletzt in Teneriffa und Miami
- Monatliches Lernbudget von $300 für persönliche Entwicklung und Produktivität
- Flexible, remote-first Arbeitsweise - einschließlich $1K für Büroausstattung
- Monatliches Budget von $150 für die Nutzung eines Coworking-Spaces
- 25 Tage Urlaub pro Jahr + nationale Feiertage
- Krankenversicherung je nach Standort
Wichtige Details vor der Bewerbung: Wir stellen nur Personen ein, die physisch in GMT- und EST-Zeitzonen ansässig sind. Wir sponsern derzeit keine Visa aufgrund unserer Unternehmensphase.
Solutions Engineer, Post Sales Arbeitgeber: Junction
Junction ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die Gesundheitsversorgung durch innovative Technologie zu revolutionieren. Mit einer flexiblen, remote-first Arbeitskultur und einem großzügigen Budget für persönliche Entwicklung bietet Junction seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, sondern auch ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team, das von führenden Investoren unterstützt wird, schafft eine inspirierende Umgebung, in der jeder Einzelne einen echten Einfluss auf die Zukunft des Gesundheitswesens hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Solutions Engineer, Post Sales erhalten könnten
✨Sei proaktiv in Gesprächen
Wenn du ein Gespräch mit einem potenziellen Arbeitgeber hast, sei nicht schüchtern! Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Unternehmen hat, und zeige, wie deine Fähigkeiten helfen können, diese zu lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Expertise.
✨Technische Expertise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die während des Interviews aufkommen könnten. Zeige, dass du die API-Architektur und Integrationsmuster verstehst. Wenn du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu erklären, beeindruckt das die Interviewer.
✨Netzwerken ist alles
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oftmals erfährst du so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und vergiss nicht, auch bei uns auf der Website nach neuen Möglichkeiten zu schauen!
✨Feedback einholen
Nach einem Interview ist es immer eine gute Idee, um Feedback zu bitten. Das zeigt, dass du lernwillig bist und dich verbessern möchtest. Außerdem kannst du so wertvolle Einblicke gewinnen, die dir bei zukünftigen Bewerbungen helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solutions Engineer, Post Sales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für diese Rolle brennst. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Technologie und Gesundheitswesen haben!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Erzähl uns von Projekten, bei denen du API-Integrationen oder Kundenbetreuung geleitet hast – das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Achte auf Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Junction vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den technischen Aspekten des API-First-Produkts vertraut. Sei bereit, Fragen zu Authentifizierung, Architektur und Integrationsmustern zu beantworten. Wenn du die Technologie verstehst, kannst du selbstbewusst in Gesprächen auftreten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte detaillierte technische Fragen von den Kunden. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern auch deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren.
✨Kundenorientierung ist der Schlüssel
Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und priorisierst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden durch technische Herausforderungen geholfen hast und wie du ihre Interessen während der Implementierung verteidigt hast.
✨Dokumentation und Kommunikation
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsmaterialien zu sprechen. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Kunden die Informationen erhalten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
