Teamleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst

Teamleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst

Vollzeit 42000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
J

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein Team von Servicetechnikern und optimiere den Kundenservice.
  • Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 60 Jahren Tradition und Innovation.
  • Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
  • Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und moderne IT-Ausstattung für effizientes Arbeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
  • Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Organisation.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.

OverviewTraditionell innovativ! Für diese Werte steht die Jungbluth Gruppe als inhabergeführtes Familienunternehmen seit mehr als 60 Jahren. Ob Gabelstapler, Lagertechnik, Baumaschinen, Hubarbeitsbühnen oder Reinigungs- und Kommunaltechnik: als Komplettdienstleister ist es unser täglicher Anspruch für unsere Kunden in Rheinland-Pfalz dem Saarland und Luxemburg den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Die Zufriedenheit unserer Kunden wird dabei vor allem durch unsere mehr als 280 -zum Großteil- langjährigen Mitarbeiter ermöglicht. Als wesentlicher Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter daher fest in unserer Philosophie verankert und für uns als Familienunternehmen von enormem Wert.Für unseren Standort in Enkenbach-Alsenborn (Großraum Kaiserslautern) suchen wir eine(n) gut organisierte(n).Ihre AufgabenEffiziente Einsatzplanung: Koordination und Disposition unserer Servicetechniker (ca. 15 Mitarbeiter) nach Priorität und Dringlichkeit und Kontrolle von Auftragszeiten.Kundenkommunikation: Telefonische Beratung und Annahme von Serviceaufträgen – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.Optimierte Touren- und Einsatzplanung: Reduzierung von Fahr- und Leerzeiten für eine optimale Servicequalität.Neukundengewinnung: Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden wie zum Beispiel die Erstellung und das Nachfassen von Angeboten.Verbindliche Kommunikation: Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch klare und zuverlässige Absprachen.Materialmanagement: Beschaffung von Ersatzteilen sowie Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unseren Technikern.Ihr ProfilAbgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.Gutes betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis.Erfahrung in der Disposition oder Organisation – idealerweise im Kundendienst, in der Materialwirtschaft oder in einer Spedition.Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise.Entscheidungsfreude sowie starke kommunikative Fähigkeiten – auch in stressigen Situationen.Lebensmittelpunkt in der Westpfalz bzw. im Großraum KaiserslauternUnser Angebot – Ihre VorteileSicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub.Attraktive Vergütung inklusive garantiertem 13. Monatsgehalt.Flexible Arbeitszeiten ohne feste Kernarbeitszeiten – Funktionszeiten in Teamabsprache.Arbeitszeitkonto mit 40 Stunden – Möglichkeit zum Freizeitausgleich und darüber hinaus Auszahlung von Überstunden mit 25 % Mehrarbeitszuschlag.Moderne IT-Ausstattung für einen effizienten Arbeitsplatz.Zusätzliche Arbeitgeberleistungen:30,00 EUR Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge („Metallrente“).Attraktive zusätzliche Förderung von Entgeltumwandlungen (\"MetallRente\")Attraktive Mitarbeiterrabatte im Corporate-Benefits-ProgrammKlingt gut? Das ist es auch!Wir freuen uns über Bewerbungen, ganz einfach und mit wenigen Klicks über unser Online-Bewerbermanagementsystem oder alternativ per Post an: Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG, z.H. Personalabteilung, Pellenzstraße 1, 56642 KruftIhr Ansprechpartner für Rückfragen ist unser Serviceleiter Nico Eckhardt, den Sie unter folgender Rufnummer erreichen können: Tel.: +49 6303 800859 72 #J-18808-Ljbffr

Teamleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst Arbeitgeber: Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG

Die Jungbluth Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Enkenbach-Alsenborn nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie flexible Arbeitszeiten, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an der Zufriedenheit unserer Kunden arbeiten und dabei auf die langjährige Erfahrung und das Engagement unserer Mitarbeiter setzen.

J

Kontaktdaten:

Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst erhalten könnten

Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

Bewirb dich direkt bei uns!

Bei Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst mit Bravour zu bestehen

Effiziente Einsatzplanung
Koordination und Disposition
Kundenkommunikation
Optimierte Touren- und Einsatzplanung
Neukundengewinnung
Materialmanagement
Betriebswirtschaftliches Verständnis

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG vorbereitet

Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.