Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.
Gesellschaft JH Service & Parts
Geschäftsbereich Customer Service
Standort Hamburg
Beginn ab sofort
Vertragsart Vollzeit
Wochenstunden 35 oder 40 Std.
Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.
Global Lead AI Solution Architect - Customer Service (m/w/d)
Gesellschaft JH Service & Parts
Geschäftsbereich Customer Service
Standort Hamburg
Beginn ab sofort
Vertragsart Vollzeit
Wochenstunden 35 oder 40 Std.
Aufgaben
- Entwicklung und Steuerung der globalen AI-Strategie sowie der Technologie-Roadmap für den Customer Service
- Konzeption skalierbarer AI-Lösungsarchitekturen auf Basis von Generative AI, Machine Learning und datengetriebenen Technologien
- Verantwortung für die Integration von AI-Lösungen in Cloud-, Daten- und Unternehmensplattformen sowie die Definition zukunftsfähiger Architekturstandards
- Bewertung neuer Technologien, Plattformen und Partner sowie Steuerung von Make-or-Buy-Entscheidungen
- Sicherstellung von AI Governance, Responsible AI, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen auf globaler Ebene
- Fachliche Führung des globalen AI & Advanced Analytics Teams sowie Beratung von Management und Stakeholdern bei strategischen AI-Initiativen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Künstlichen Intelligenz, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung; Promotion von Vorteil
- Langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Enterprise-AI-Lösungen sowie in der AI Solution Architecture
- Fundierte Kenntnisse in Generative AI, Large Language Models (LLMs), Machine Learning, RAG, AI Agents und modernen AI-Plattformen
- Tiefgehende Expertise in Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure, ergänzt durch Erfahrungen mit AWS und/oder Google Cloud
- Erfahrung in der Gestaltung von Daten- und AI-Architekturen sowie im Umgang mit Plattformen wie Databricks, Snowflake oder Microsoft Fabric
- Ausgeprägte Führungskompetenz, starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Erfahrung im internationalen Stakeholder-Management
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
- Betriebsrestaurant
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
#J-18808-Ljbffr
Global Lead AI Solution Architect - Customer Service (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: JUNGHEINRICH SERVICE & PARTS AG & CO KG
Jungheinrich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Intralogistik mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer umfassenden Homeoffice-Ausstattung fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Der Standort Norderstedt bietet zudem eine inspirierende Umgebung, in der innovative Ideen und Technologien im Bereich Cyber Security vorangetrieben werden.
Kontaktdaten:
JUNGHEINRICH SERVICE & PARTS AG & CO KG Recruiting-Team
