Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.
(Senior) Systems Engineer Diagnostics / Entwicklungsingenieur – Fahrzeugdiagnose Customer Service (m/w/d)
- Gesellschaft Jungheinrich Service AG & Co. KG
- Geschäftsbereich Customer Service
- Standort Kaltenkirchen, Hamburg oder Moosburg & anteiliges Homeoffice
- Beginn ab sofort
- Vertragsart Vollzeit
- Wochenstunden 35 Std.
Aufgaben
- Analyse, Bewertung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Diagnosefähigkeit von Jungheinrich- und Multibrand-Fahrzeugen über den gesamten Produkt- und Service-Lifecycle
- Koordination und Abstimmung von Diagnoseanforderungen des Customer Services zwischen Entwicklung, Produktmanagement, Lieferanten und weiteren Stakeholdern
- Konzeption und Weiterentwicklung von Diagnosestrategien, Diagnoseprozessen sowie Diagnoselösungen für Vor-Ort-, Remote- und datengetriebene Serviceprozesse
- Definition, Priorisierung und fachliche Steuerung von Anforderungen an Diagnoseapplikationen und Serviceplattformen sowie Steuerung interner und externer Entwicklungspartner
- Planung, Durchführung und Steuerung von Test-, Freigabe- und Rollout-Aktivitäten zur Sicherstellung einer hohen Diagnose- und Servicequalität
- Analyse komplexer Diagnose- und Feldthemen sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen unter Berücksichtigung von Markt- und Stakeholderanforderungen
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik, Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Fahrzeugdiagnose, Diagnosesysteme oder technischer Customer-Service-Prozesse
- Erfahrung in der Analyse und Abstimmung diagnoserelevanter Anforderungen sowie in der Erarbeitung praxisgerechter Lösungen mit Entwicklungspartnern und fachübergreifenden Teams
- Gute Kenntnisse relevanter Diagnose- und Kommunikationstechnologien sowie moderner Fahrzeug- und Systemarchitekturen (z. B. CAN, CANopen, UDS, DoIP, ODX/OTX oder SOVD)
- Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholder-, Schnittstellen- und Dienstleistermanagement in Matrixorganisationen
- Hohe Eigeninitiative, ein innovatives Mindset und Begeisterung für moderne Diagnose- und Servicetechnologien sowie zukunftsweisende Servicekonzepte
- Reisebereitschaft im In- und Ausland
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub
- Tarifliches Entgelt und mehr als 12 Gehälter
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
- Bezuschusste Kantine
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
#J-18808-Ljbffr
(Senior) Systems Engineer Diagnostics / Entwicklungsingenieur – Fahrzeugdiagnose Customer Service (m/w/d) in Kaltenkirchen Arbeitgeber: JUNGHEINRICH SERVICE & PARTS AG & CO KG
Jungheinrich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Intralogistik mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer umfassenden Homeoffice-Ausstattung fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Der Standort Norderstedt bietet zudem eine inspirierende Umgebung, in der innovative Ideen und Technologien im Bereich Cyber Security vorangetrieben werden.
Kontaktdaten:
JUNGHEINRICH SERVICE & PARTS AG & CO KG Recruiting-Team
